Festlegen von Protokollierungsoptionen in Lync 2010 - Microsoft Support

Protokollierungsoptionen in Lync 2010 festlegen

Lync 2010 Mehr... Weniger

Ein Fehlerprotokoll ist eine Aufzeichnung darüber, was passiert, wenn ein Computer auf ein Problem stößt. Ihr Mitarbeiter des technischen Supports bittet Sie möglicherweise, ein Fehlerprotokoll bereitzustellen, um bei der Analyse von Anmelde- oder anderen Problemen in Microsoft Lync 2010 oder Windows zu helfen.

Hinweis: Bevor Sie die Protokollierung aktivieren, lesen Sie die Datenschutzerklärung für Microsoft Lync-Produkte .

Was möchten Sie tun?

• Aktivieren Sie die Protokollierung

• Suchen Sie die Lync-Protokolldatei

• Zeigen Sie das Windows-Ereignisprotokoll an

Lync-Protokollierungsoptionen sind wie folgt:

• Protokollierung in Lync aktivieren Erstellt eine Protokolldatei, die Informationen über die Interaktion von Lync mit Microsoft Lync Server 2010 enthält.

• Windows-Ereignisprotokollierung für Lync aktivieren Schreibt bestimmte Arten von Fehlern in das Windows-Ereignisprotokoll, zusammen mit Details, die bei der Fehlerbehebung hilfreich sein können.

Aktivieren Sie die Protokollierung

1. Klicken Sie im Lync-Anmeldebildschirm auf die Schaltfläche Optionen .

2. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein unter Protokollierung die gewünschten Optionen aus.

Suchen Sie die Lync-Protokolldatei

1. Navigieren Sie im Windows Explorer zum Ordner Tracing in Ihrem Benutzerprofilverzeichnis , z. B. C:\Users\ MyAlias \Tracing.

2. Suchen Sie nach der Datei Lync-uccapi-0.uccapilog.

Wenn Sie die Protokollierung gerade aktiviert haben, müssen Sie sich abmelden und dann wieder anmelden, um die Protokolldatei zu erstellen.

Zeigen Sie das Windows-Ereignisprotokoll an

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   • Klicken Sie im Betriebssystem Windows Vista auf Start , Alle Programme , Zubehör und dann auf Ausführen .

   • Klicken Sie im Betriebssystem Windows 7 auf Start und dann auf Ausführen .

2. Geben Sie im Feld Öffnen eventvwr ein und klicken Sie dann auf OK .

3. Doppelklicken Sie im Fenster der Ereignisanzeige im Bereich auf der linken Seite auf Windows-Protokolle und klicken Sie dann auf Anwendung .

4. Doppelklicken Sie auf den neuesten Lync 2010-Fehler in der Liste, um die Fehlerdetails anzuzeigen.

5. Klicken Sie im Dialogfeld Ereigniseigenschaften auf die Schaltfläche Kopieren , um den Text des Fehlers zu kopieren.

6. Fügen Sie die Fehlerinformationen in eine Textdatei oder E-Mail-Nachricht ein und wenden Sie sich dann an Ihren Systemadministrator oder Ihr Support-Team.