Senden Sie Diagnoseprotokolldateien von der mobilen Microsoft Teams-App
Wenn Ihr Administrator die Option aktiviert, können Sie Diagnosedaten (Protokolldateien) an Microsoft weitergeben, wenn Sie Feedback in der mobilen Teams-App senden. Diese Protokolldateien enthalten Informationen zu Prozessen, die in der Teams-App ausgeführt werden, um Probleme in der App zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Diese tragen zusammen mit Ihrem Feedback dazu bei, Verbesserungen an Teams vorzunehmen, die die App sicher halten.
Tippen Sie zum Anhängen von Protokollen auf Ihr Profilbild > Einstellungen > Hilfe und Feedback > Feedback senden > aktivieren Sie den Umschalter für Protokolle zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung anhängen .
Diagnoseprotokolldateien für die Problembehandlung von Teams
Wenn Sie Teams auf Ihrem mobilen Gerät ausführen, erfassen wir bestimmte Diagnose- und Fehlerbehebungsdaten und speichern sie in Protokolldateien auf Ihrem Gerät. Diese Protokolldateien enthalten Informationen zu den Prozessen und Komponenten, die in der Teams-App ausgeführt werden, enthalten jedoch nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Dokumente oder Informationen zu Apps, die nichts mit Teams zu tun haben.
Diese Informationen helfen dabei, mehr Kontext zu technischen Problemen bereitzustellen, die bei der Verwendung von Teams auftreten können. Die Informationen in diesen Protokolldateien könnten uns beispielsweise helfen, den zugrunde liegenden Grund zu ermitteln, warum Sie möglicherweise ein Problem beim Speichern einer Datei auf dem Gerät haben, auf dem Teams ausgeführt wird. In diesen Situationen ist es vorteilhaft, die Protokolldateien an Microsoft zu senden.
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