Fehlerbehebung bei Offline-Druckerproblemen in Windows
Ihr Drucker wird möglicherweise als offline angezeigt, wenn er nicht mit Ihrem PC kommunizieren kann. Versuchen Sie, die folgenden Schritte auszuführen, um Ihren Drucker wieder online zu schalten.
Bevor Sie beginnen
Führen Sie zunächst die Offline-Fehlerbehebung für den Drucker in der Get Help-App aus. Get Help führt automatisch eine Diagnose durch und unternimmt die richtigen Schritte, um die meisten Druckerprobleme zu beheben.
Wenn die Get Help-App Ihr Druckerproblem nicht lösen kann, versuchen Sie die aufgeführten möglichen Lösungen:
Um herauszufinden, ob Ihr Drucker mit Wi-Fi verbunden ist, sehen Sie nach, ob das integrierte Menü Ihres Druckers Optionen zum Überprüfen seiner Wi-Fi-Verbindung enthält, oder lesen Sie im Handbuch des Druckers nach, wie Sie ihn zu einem Wi-Fi-Netzwerk hinzufügen können.
Manchmal kann das Problem behoben werden, indem Sie Ihren Drucker aus- und wieder einschalten. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenWählen Sie Ihren Drucker und dann Als Standard festlegen aus.
Wenn die Option Als Standard festlegen nicht angezeigt wird, ist möglicherweise die Option Standarddrucker von Windows verwalten ausgewählt. Sie müssen dies deaktivieren, bevor Sie manuell einen Standarddrucker auswählen können.
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenWählen Sie Ihren Drucker und dann Druckwarteschlange öffnen aus.
Wählen Sie unter Dokumentname alle aufgelisteten Dokumente aus, wählen Sie dann Dokument und dann Abbrechen aus.
Gehen Sie zu Suchen Geben Sie in der Taskleiste services ein und wählen Sie dann Services in der Ergebnisliste aus.
Scrollen Sie nach unten zum Druckwarteschlangendienst , wählen und halten Sie ihn (Rechtsklick) und wählen Sie Neu starten .
Versuchen Sie, Ihren Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Ihren Drucker:
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenWählen Sie den Drucker aus, den Sie deinstallieren möchten, wählen Sie Entfernen und dann Ja aus.
Drucker neu installieren:
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenStellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und verbunden ist. Wählen Sie neben Drucker oder Scanner hinzufügen die Option Gerät hinzufügen aus und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Drucker hinzuzufügen.
Ein Neustart Ihres PCs kann manchmal helfen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation Ihres Geräts mit Ihrem Drucker erforderlich sind.
Um herauszufinden, ob Ihr Drucker mit Wi-Fi verbunden ist, sehen Sie nach, ob das integrierte Menü Ihres Druckers Optionen zum Überprüfen seiner Wi-Fi-Verbindung enthält, oder lesen Sie im Handbuch des Druckers nach, wie Sie ihn zu einem Wi-Fi-Netzwerk hinzufügen können.
Manchmal kann das Problem behoben werden, indem Sie Ihren Drucker aus- und wieder einschalten. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenWählen Sie Ihren Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
Wählen Sie Drucker , dann Als Standarddrucker festlegen und deaktivieren Sie Druck anhalten und Drucker offline verwenden , falls diese Optionen ausgewählt sind.
Wenn die Meldung „Windows beendet die Verwaltung Ihres Standarddruckers für Sie" angezeigt wird, wählen Sie OK aus.
Hinweis: Wenn Sie OK auswählen, beendet Windows automatisch die Einstellung des zuletzt verwendeten Druckers als Standarddrucker. Um diese Funktion wieder zu aktivieren, wählen Sie Start , und wählen Sie dann Einstellungen aus > Geräte > Drucker & Scanner > Meinen Standarddrucker von Windows verwalten lassen .
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenWählen Sie Ihren Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
Wählen Sie unter Dokumentname alle aufgelisteten Dokumente aus, wählen Sie dann Dokument und dann Abbrechen aus.
Gehen Sie zu Suchen Geben Sie in der Taskleiste services ein und wählen Sie dann Services in der Ergebnisliste aus.
Suchen Sie den Druckwarteschlangendienst , wählen Sie ihn aus und halten Sie ihn gedrückt (Rechtsklick) und wählen Sie Neu starten .
Versuchen Sie, Ihren Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Ihren Drucker:
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenWählen Sie Ihren Drucker, Gerät entfernen und dann Ja aus.
Drucker neu installieren:
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner .
Öffnen Sie die Drucker- und ScannereinstellungenStellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und verbunden ist. Wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen zur Neuinstallation Ihres Druckers.
Ein Neustart Ihres PCs kann manchmal helfen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation Ihres Geräts mit Ihrem Drucker erforderlich sind.
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