Bewertungen von Anzeigen für lokale Dienstleistungen - Lokale Dienstleistungen-Hilfe [gg-google-ads-de]

Rezensionen zu Anzeigen für lokale Dienstleistungen

Warum Bewertungen wichtig sind

Bewertungssterne und die Anzahl der Rezensionen wirken sich darauf aus, wie Ihr Unternehmen in Anzeigen für lokale Dienstleistungen eingestuft wird. Anbieter mit höheren Sternebewertungen und mehr Bewertungen heben sich ab und buchen in der Regel mehr Jobs.

Wie kann ich Bewertungen erhalten?

Kunden hinterlassen eher eine Bewertung, wenn die Anfrage direkt von Ihnen kommt. Wenn Sie direkt bei Google und nicht über unser Partner-Affiliate-Netzwerk werben, können Sie Kunden dazu anregen, Bewertungen abzugeben, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:

Verknüpfen Sie vorhandene Bewertungen aus Ihrem Unternehmensprofil (falls verfügbar)

Wenn Sie bereits ein Unternehmensprofil haben, in dem Sie Rezensionen erhalten , können Sie diese möglicherweise in Ihrem Anbieter-Dashboard unter „Rezensionen" mit Ihren Konten für Anzeigen für lokale Dienstleistungen verknüpfen. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an den Support .

Verwenden Sie Ihren Google-Link, um eine Bewertung anzufordern

Sie erhalten einen personalisierten Google-Bewertungslink, wenn Sie sich für Anzeigen für lokale Dienstleistungen anmelden. Teilen Sie Ihren Link direkt mit Kunden, um sie um eine Bewertung zu bitten.

Leads als gebucht markieren und um eine Überprüfung bitten (nur USA und Kanada)

Wenn Sie einen Lead als gebucht markieren, können Sie über Google eine Bewertung anfordern. Indem Sie diese Option auswählen, autorisieren Sie Google, Ihrem Kunden eine E-Mail mit einem Link zu senden, über den er Ihnen eine Bewertung hinterlassen kann. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse Ihres Kunden anzugeben (sofern nicht angegeben) und zu bestätigen, dass er dem Erhalt dieser E-Mail von Google zugestimmt hat.

Fragen Sie nach Bewertungen auf der Registerkarte „Bewertungen" (nur USA und Kanada)

Fragen Sie über Google auf dem Tab "Bewertungen" der App "Lokale Dienstleistungen" oder im Lead-Posteingang auf dem Desktop nach einer Bewertung. Wählen Sie neben jedem Job „Um Überprüfung bitten" aus. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse Ihres Kunden anzugeben (falls nicht angegeben) und zu bestätigen, dass er damit einverstanden ist, diese E-Mail mit einer Überprüfungsanfrage von Google zu erhalten.

Verwenden Sie die Funktion „Bewertung hinzufügen".

Kunden, die Ihre Dienstleistung nicht über Anzeigen für lokale Dienstleistungen gebucht haben, können Ihnen eine Bewertung geben, indem sie in Ihrem Unternehmensprofil zum Abschnitt „Bewertungen" gehen und auf Bewertung hinzufügen klicken, um eine Bewertung zu schreiben und Ihnen eine Sternebewertung zu geben.

Hinweis : Finanzplaner sind eine Ausnahme und dürfen keine Überprüfungen anfordern.

Wo Sie auf Bewertungen zugreifen können

Ihre Bewertungen werden in Ihrem Unternehmensprofil angezeigt. Abgeschlossene Rezensionen finden Sie auch im Bereich „Rezensionen" in der App „Lokale Dienste" oder im Lead-Posteingang auf dem Desktop .

Hinweis: Genehmigte Erfahrungsberichte sollten in etwa zwei Werktagen in Ihrer Anzeige für lokale Dienstleistungen erscheinen. Alle Bewertungen müssen unseren Genehmigungsprozess durchlaufen, bevor sie veröffentlicht werden. Gelegentlich dauert dieser Vorgang länger als 2 Werktage.

Arten von Bewertungen

Von Google verifizierte Bewertungen

Hinweis : Von Google verifizierte Bewertungen sind derzeit nur in den USA und Kanada verfügbar.

Bewertungen für Anbieter, die über Anzeigen für lokale Dienstleistungen gefunden und angeworben wurden, enthalten das Label „Von Google bestätigt". Das bedeutet, dass der Kunde, der die Bewertung geschrieben hat, den Dienstleister über Google gefunden hat. Es kann vorkommen, dass eine Bewertung für einen über Google gebuchten Job nicht verifiziert werden kann. Wenn Sie eine Bewertung bemerken, die überprüft werden sollte, kontaktieren Sie uns .

Bewertungen aus anderen Quellen

Anbieter von Anzeigen für lokale Dienstleistungen können auch Bewertungen für andere Jobs haben, die nicht über Anzeigen für lokale Dienstleistungen gebucht werden. Dies können Bewertungen sein, die auf Unternehmensprofilen oder Partner-Affiliate-Websites hinterlassen wurden. Diese Rezensionen haben kein "Von Google bestätigt"-Label.

Hinweis: Bewertungen von verknüpften Unternehmensprofilen werden in das Anzeigenranking und die Anzahl der Bewertungen aufgenommen, aber möglicherweise sehen Sie den Inhalt einer Bewertung aufgrund der Einstellungen für geteilte Empfehlungen von Verbrauchern nicht .

Anonyme Bewertungen

Google gibt Rezensenten die Möglichkeit, ihre Identität zu schützen und eine Bewertung ohne ihren Namen oder ihr Profilfoto zu veröffentlichen. Anonyme Bewertungen enthalten das Datum der Leistungserbringung (Woche oder Monat), die Art der erbrachten Dienstleistung und die Stadt, in der die Dienstleistung erbracht wurde, sofern verfügbar.

Bewertungen werden nicht gelöscht, wenn Sie das Programm verlassen

Bewertungen, die über Anzeigen für lokale Dienstleistungen gesammelt wurden, einschließlich von Google verifizierte Bewertungen, werden nicht gelöscht, wenn ein Anbieter das Programm für Anzeigen für lokale Dienstleistungen verlässt.

Rezensionen zu Anzeigen für lokale Dienstleistungen können mit anderen Rezensionen auf Google kombiniert werden.

Überprüfen Sie die Richtlinien

Die Bewertungsanforderungen variieren je nach Unternehmenskategorie und Land, aber ein Unternehmen benötigt möglicherweise bis zu fünf Bewertungen, um in der Google-Suche veröffentlicht zu werden. Überprüfen Sie die Anforderungen nach Kategorie, um mehr über die Überprüfungsanforderungen für Ihr Unternehmen zu erfahren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung gefälscht ist oder anderweitig manipuliert wurde, kontaktieren Sie uns . Erfahren Sie mehr über die Richtlinien für lokale Dienstleistungen