Ich kann mich nicht bei meinem Microsoft-Konto anmelden
Wie Sie die Anmeldung bei Ihrem Microsoft-Konto lösen, hängt von der Art des Problems ab, das Sie daran hindert, sich anzumelden.
Ich habe das Kennwort für mein Microsoft-Konto vergessen
Wenn Sie das Passwort für Ihr Microsoft-Konto vergessen haben, gehen Sie folgendermaßen vor.
Wählen Sie unten Passwort zurücksetzen aus.
Passwort zurücksetzenGeben Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Skype-Namen ein, mit dem Sie sich anmelden, und wählen Sie dann Weiter aus .
Wir fragen Sie, wo Sie Ihren Bestätigungscode erhalten möchten, und wählen Weiter aus.
Geben Sie die angeforderten Informationen ein und wählen Sie Code senden aus .
Geben Sie den Sicherheitscode in Bestätigen Sie Ihre Identität ein und wählen Sie dann Weiter aus .
Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
Tipp: Wenn der Bestätigungscode nicht angekommen ist, lesen Sie Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Bestätigungscode .
Konto gesperrt
Wenn Sie eine Nachricht von Microsoft erhalten, die besagt, dass Ihr Konto gesperrt ist, verwenden Sie unsere automatisierte Selbsthilfe, um Ihr Konto zu entsperren und Sie bei Bedarf mit einem Supportmitarbeiter zu verbinden.
Konto existiert nicht
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben oder eine Nachricht von Microsoft erhalten, die besagt, dass dieses Konto nicht existiert, verwenden Sie unsere automatisierte Selbsthilfe, um Ihren Benutzernamen wiederherzustellen , und verbinden Sie sich bei Bedarf mit einem Supportmitarbeiter.
Andere Anmeldeprobleme
Wenn diese Schritte nicht funktioniert haben oder Sie andere Probleme bei der Kontoanmeldung haben, verwenden Sie unser Anmeldehilfe-Tool unten:
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