Ihr Lautsprecher funktioniert nicht
Der Lautsprecher oder das Audiogerät, das Sie verwenden, funktioniert nicht richtig. Stellen Sie sicher, dass das Audiogerät richtig angeschlossen ist, und überprüfen Sie auch die Lautstärkeeinstellungen am Gerät. Wenn das Gerät physisch beschädigt ist oder das Problem nach dem Neustart des Computers weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. Stellen Sie außerdem sicher, dass das von Ihnen verwendete Gerät für die Kommunikationssoftware Microsoft Lync Online optimiert ist. Eine Liste der optimierten Geräte finden Sie unter Telefone und Geräte, die für Microsoft Lync qualifiziert sind.
Bevor Sie einen weiteren Anruf tätigen oder entgegennehmen, überprüfen Sie, ob Ihr Lautsprecher oder Audiogerät funktioniert, und überprüfen Sie die Audioqualität, indem Sie wie folgt einen Testanruf tätigen:
Klicken Sie in der linken unteren Ecke des Lync-Hauptfensters auf das Audiogerätemenü und dann auf Anrufqualität prüfen , um einen Testanruf zu tätigen und zu hören, wie Sie mit dem ausgewählten Gerät klingen.
Während Sie auf die Lösung des Problems warten, aktivieren Sie die Anrufweiterleitung oder das gleichzeitige Klingeln, damit eingehende Anrufe an ein anderes Telefon weitergeleitet und nicht verpasst werden. Schritte zum Einrichten der Anrufweiterleitung und des gleichzeitigen Klingelns finden Sie unter Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Klingeln . Wenn das Problem weiterhin besteht, leiten Sie den Anruf an eine andere Telefonnummer weiter. Um einen Anruf weiterzuleiten, klicken Sie im Lync-Unterhaltungsfenster auf die Schaltfläche Weiterleiten und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Klicken Sie auf eine Ihrer anderen Nummern (z. B. Ihre Mobiltelefonnummer).
Klicken Sie auf Andere Person oder Nummer , geben Sie im angezeigten Dialogfeld die Telefonnummer ein, an die Sie den Anruf weiterleiten möchten, und klicken Sie dann auf OK .
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