Ihr Lautsprecher und Ihr Mikrofon funktionieren nicht
Wenn Sie keinen Ton über Ihr Audiogerät erhalten, überprüfen Sie Folgendes:
Das Audiogerät ist richtig angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber Ihres Computers auf dem neuesten Stand sind.
Wenn das Gerät physisch beschädigt ist oder das Problem nach dem Neustart Ihres Computers weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Gerät.
Stellen Sie sicher, dass das verwendete Gerät für Lync 2010 optimiert ist. Eine Liste der optimierten Geräte finden Sie unter Telefone und Geräte für Microsoft Lync 2010.
Stellen Sie sicher, dass das verwendete Gerät in den Audiogeräteeinstellungen in Lync ausgewählt ist. Öffnen Sie Lync und klicken Sie in der linken unteren Ecke des Lync-Hauptfensters auf das Audiogerätemenü und wählen Sie dann das Audiogerät aus, das Sie für Ihre Lync-Anrufe verwenden möchten.
Bevor Sie einen weiteren Anruf tätigen oder entgegennehmen, ist es wichtig, dass Sie die Audioqualität des ausgewählten Geräts überprüfen. Gehen Sie wie folgt vor, um die Audioqualität zu überprüfen:
Klicken Sie in der unteren linken Ecke des Lync-Hauptfensters auf das Audiogerätemenü
. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufqualität prüfen , um einen Testanruf zu tätigen und zu hören, wie Sie mit dem ausgewählten Gerät klingen.
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