Kanalmitgliedschaften verwalten
Erfahre mehr darüber , was du deinen Mitgliedern anbieten kannst und wie deine Zuschauer die Mitgliedschaft erleben.
Jeder Kanal, der an Mitgliedschaften teilnimmt (einschließlich seiner Angebote), ist für die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen und Richtlinien, einschließlich der YouTube-Community-Richtlinien , sowie aller relevanten Gesetze und Vorschriften verantwortlich.
Es gibt verschiedene Orte in Creator Studio, an denen du dein Mitgliedschaftsprogramm verwalten und verfolgen kannst:
Registerkarte Mitgliedschaften
Sobald Sie Mitgliedschaften aktiviert haben, finden Sie diese Registerkarte in Studio unter Verdienen > Mitgliedschaften
Hier können Sie nachverfolgen:
- Mitglieder insgesamt : Alle aktuellen Mitglieder, die Zugriff auf Vergünstigungen haben. Umfasst Mitglieder, die gekündigt haben, aber für den Rest ihres Abrechnungszeitraums Zugriff auf Vergünstigungen haben.
- Aktive Mitglieder : Nur alle Mitglieder mit aktiven Abonnements. (d. h. Mitglieder insgesamt minus gekündigte Mitglieder)
- Einnahmen : Sie können die Einnahmen für den letzten Abrechnungszeitraum verfolgen und mit dem vorherigen Abrechnungszeitraum vergleichen
- Mitglieder nach Level : Verfolgen Sie die Anzahl der Mitglieder (insgesamt oder aktiv) nach Level im Laufe der Zeit
- Anmeldungen und Kündigungen : Sehen Sie, wie viele Benutzer im vergangenen Abrechnungszeitraum Mitglieder geworden sind oder eine Mitgliedschaft gekündigt haben, und vergleichen Sie sie mit dem vorherigen Abrechnungszeitraum.
- Stornierungs-Feedback : Einige Benutzer geben aus unseren vordefinierten Multiple-Choice-Optionen Feedback zu den Gründen für die Stornierung. Wenn du mit der Maus über „Stornierungen" fährst, kannst du sehen, wie Nutzer reagiert haben, als sie deinen Kanal storniert haben.
Verwalten Sie Ihre Mitglieder
Sie können eine Liste aller Ihrer aktuellen Mitglieder anzeigen, einschließlich:
- Gesamtdauer als Mitglied (einschließlich der Zeit aus allen vorherigen Zeiträumen als Mitglied)
- Letzte Aktualisierung: Tage seit dem letzten Beitritt, erneuten Beitritt, Upgrade oder Downgrade der Mitgliedschaft des Mitglieds.
Um einen Schnappschuss dieser Informationen in CSV zu exportieren, klicken Sie auf das Symbol „Herunterladen" in der oberen rechten Ecke. Dies kann einige Minuten dauern. Sie können dieses Fenster schließen, während Sie warten.
Sammeln von Informationen von Ihren Mitgliedern:
Durch die Verwendung dieser IFTTT-Integration von Drittanbietern können Sie mit Ihren Kanalmitgliedern ein benutzerdefiniertes, sicheres, mitgliedergesteuertes Formular erstellen, um Informationen zu sammeln, die Ihnen bei der Bereitstellung von Vorteilen helfen. Sie sind für alle Daten verantwortlich, die von Mitgliedern erhoben werden. YouTube hat keinen Zugriff auf diese Daten.
Verwalten Sie Ihre Vergünstigungen, Stufen und Preise
Klicken Sie auf die Karte „Mitgliedschaftsangebot", um die Vorteile und Stufen Ihrer Mitgliedschaft zu verwalten und zu bearbeiten. Hier finden Sie Vorschläge und Best Practices für die Arten von Vorteilen, die Sie möglicherweise zu jedem Preis anbieten möchten.
Weitere Karten und Tools auf der Registerkarte „Mitgliedschaften":
- Ressourcen: Eine dynamische Karte, die Best Practices, Links zu anderen Ressourcen und mitgliedschaftsspezifischen Experimenten zum An- und Abmelden anzeigt.
- Neueste Videos, aus denen Mitglieder beigetreten sind: Überwachen Sie die leistungsstärksten Videos, bei denen Zuschauer Mitglieder wurden.
- Neueste Kommentare von Mitgliedern : Finden Sie ganz einfach die neuesten Mitgliederkommentare, damit Sie deren Beantwortung priorisieren können.
- Einführungsvideo : Laden Sie ein Video hoch, das auf dem Angebotsbildschirm Ihrer Mitgliedschaft angezeigt werden soll. Zuschauer sehen dies, wenn sie auf „JOIN" klicken, um sich für Mitgliedschaften anzumelden.
YouTube-Analytics
Du kannst auch weitere Daten über deine Mitglieder in YouTube anzeigen.
- Zielgruppe: Klicke auf YTA Analytik Audience , und klicken Sie auf die Karte " Gesamtzahl der Mitglieder ", um die Gesamtzahl und die aktiven Mitglieder im Laufe der Zeit anzuzeigen. Wenn Sie auf „ Mehr anzeigen " klicken, werden weitere Daten über Ihre Mitglieder angezeigt. Sie können die Zeitreihen anpassen, um anzuzeigen, wie die folgenden Metriken während eines benutzerdefinierten Zeitraums abgeschnitten haben:
- Gesamtzahl und aktive Mitglieder
- Mitglieder gewonnen
- Mitglieder gekündigt
- Verlorene Mitglieder (gekündigte Mitglieder, die aufgrund des Endes ihres Abrechnungszeitraums den Zugang zu Vorteilen verloren haben)
2. Umsatz: Klicken Sie auf Analytics Umsatz und klicken Sie auf die Karte „Transaktionseinnahmen". Hier können Sie sehen, wie viele Transaktionen während eines benutzerdefinierten Zeitraums stattgefunden haben. Transaktionen sind entweder Neuanmeldungen oder Wiederholungen.
Sehen Sie Ihre Mitglieder
Wenn Sie ein neues Mitglied erhalten, während Sie offline sind, erhalten Sie keine Benachrichtigung. Auf dem Tab "Mitgliedschaften" in YouTube Studio kannst du alle deine aktiven Mitglieder sehen, wie lange sie schon Mitglied sind und wie viele Abonnenten sie haben. Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen.
Wenn du live streamst und ein neuer Zuschauer deiner Kanalmitgliedschaft beitritt, wird eine hellgrüne „Willkommen"-Nachricht im Live-Chat gesendet. Diese Nachricht wird für 5 Minuten oben im Chat angeheftet.
Du kannst die Gesamtzahl der Mitglieder pro Tag auch auf dem Tab „Zielgruppe" in YouTube Analytics sehen. Die 'Key Metrics Card' zeigt ein Diagramm, wie viele Mitglieder im Laufe der Zeit gewonnen oder verloren wurden.
- Zu deiner Videobeschreibung.
- Auf Infokarten und Abspannen in deinen Videos.
Geschenkmitgliedschaften
Mit Geschenkmitgliedschaften können Sie oder Ihre Kanalmitglieder Zuschauern die Möglichkeit erkaufen, auf die Vorteile einer Kanalmitgliedschaft zuzugreifen. Du oder deine Kanalmitglieder können während Livestreams oder Premieren Geschenkmitgliedschaften kaufen .
Sobald Sie oder ein Kanalmitglied Geschenkmitgliedschaften gekauft haben, zeigt ein Countdown-Ticker den Kauf für eine begrenzte Zeit im Live-Chat an. Die Dauer hängt von der Kaufsumme ab. Wenn der Live-Chat oder Live-Stream endet, bevor das Geschenk angekündigt wurde, wird es trotzdem an die Zuschauer verteilt.
Zuschauer müssen sich anmelden, um sich für eine Geschenkmitgliedschaft zu qualifizieren . Sobald ein Zuschauer zustimmt, Geschenke auf deinem Kanal zuzulassen, ist er berechtigt, Geschenkmitgliedschaften für alle aktuellen oder zukünftigen Geschenke auf deinem Kanal zu erhalten.
Du kannst Zuschauer ermutigen, sich für Geschenke anzumelden, indem du deine eindeutige Opt-in-URL für deinen Kanal und deine Inhalte teilst: Link zur Kanalseite mit /allow_gifts am Ende.
Hier finden Sie Ihre eindeutige externe Kanal-ID.
Ein Kauf einer Geschenkmitgliedschaft gilt als erfüllt, sobald YouTube das erste Geschenk an einen Zuschauer verteilt. Berichte zu Geschenkmitgliedschaften findest du in YouTube Analytics. Wählen Sie „Mitgliedschaftstyp", um anzuzeigen, wie viele Geschenkmitgliedschaften während eines ausgewählten Zeitraums gekauft und eingelöst wurden.
Richten Sie Ihr Einführungsvideo ein und verwalten Sie es
Stellen Sie ein Einführungsvideo für potenzielle Mitglieder einWas Sie wissen sollten, bevor Sie ein Einführungsvideo hinzufügen
- In Einführungsvideos werden keine Anzeigen geschaltet
- Dein Einführungsvideo muss den Community-Richtlinien von YouTube entsprechen
- Dein Einführungsvideo darf keine Urheberrechtsansprüche von Drittanbietern haben
- Gegen dein Einführungsvideo können keine Musikansprüche geltend gemacht werden
- Dein Einführungsvideo kann nicht als speziell für Kinder gekennzeichnet werden
- Wenn Sie bestimmte Preise für Ihre Stufen nennen möchten, beachten Sie, dass die Preise je nach Plattform und Land variieren können
So fügst du ein Einführungsvideo hinzu, wenn du neu bei Mitgliedschaften bist
- Erstellen Sie Ihr Einführungsvideo und stellen Sie sicher, dass Sie es als Nicht gelistet veröffentlichen.
- Rufe studio.youtube.com auf.
- Wählen Sie im linken Menü Verdienen aus Klicken Sie auf Mitgliedschaften .
- Klicken Sie in Schritt 3 unter „Videos hinzufügen, die Fans zum Mitmachen auffordern" auf Start .
- Klicken Sie auf Einführungsvideo auswählen klicken Sie auf Weiter .
- Wählen Sie Ihr Einführungsvideo aus den Optionen aus.
So fügst du ein Einführungsvideo hinzu, wenn du bereits Mitgliedschaften verwendest
- Erstellen Sie Ihr Einführungsvideo und stellen Sie sicher, dass Sie es als Nicht gelistet veröffentlichen. Rufe studio.youtube.com auf.
- Wählen Sie im linken Menü Verdienen aus Klicken Sie auf Mitgliedschaften .
- Klicken Sie im Feld „Verbesserungen, die Sie vornehmen können" auf „ Intro-Video hinzufügen ".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Einführungsvideo hochzuladen.
Bearbeiten oder löschen Sie ein Einführungsvideo
Bearbeiten Sie Ihr Einführungsvideo
- Rufe studio.youtube.com auf.
- Wählen Sie im linken Menü Verdienen aus Klicken Sie auf Mitgliedschaften .
- Klicken Sie unten rechts auf der Seite im Feld „Ihr Einführungsvideo" auf Bearbeiten .
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Einführungsvideo zu bearbeiten.
Lösche dein Einführungsvideo
- Rufe studio.youtube.com auf.
- Wählen Sie im linken Menü Verdienen aus Klicken Sie auf Mitgliedschaften .
- Klicken Sie unten rechts auf der Seite im Feld „Ihr Einführungsvideo" auf Bearbeiten .
- Klicken Sie auf das Löschsymbol neben Ihrem Mitgliedschaftsangebotsvideo.
- Anschließend können Sie Ihr Video mit unserem Set an ersetzen Einführungsvideo Anleitung.
Umsatz, Preise und Rückerstattungen der Kanalmitgliedschaft
Umsatzbeteiligung
Umsatzberichterstattung
Stornierungen, Kündigungen und Rückerstattungen
Wenn die Mitgliedschaft auf einem Kanal aufgrund einer Kündigung durch den Kanal beendet wird, erhalten alle aktiven zahlenden Mitglieder eine Rückerstattung ihrer letzten Zahlung. Andere erstattungsfähige Gründe sind die Entfernung aus dem YouTube-Partnerprogramm oder das Ergebnis von Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien. Der zu erstattende Anteil des Kanals an den Einnahmen wird vom Kanal abgezogen.
Häufig gestellte Fragen
Meine Zuschauer sagen, dass sie die Schaltfläche "Beitreten" nicht sehen können. Warum nicht?- Die Funktion wird auf deinem Kanal nicht gestartet.
- Die Funktion wird nicht in allen Ländern eingeführt.
- Dein Video ist als speziell für Kinder gekennzeichnet .
- Die Schaltfläche „Beitreten" ist auf einigen Plattformen noch nicht verfügbar. Zuschauer können jedoch auf dem Desktop Mitglied werden. Sie können weiterhin auf allen verfügbaren Plattformen auf Vergünstigungen zugreifen, wenn Sie sich auf dem Desktop anmelden.
- Die Schaltfläche „Beitreten" wird nur auf berechtigten Videowiedergabeseiten teilnehmender Kanäle angezeigt. Beispielsweise sind Wiedergabeseiten von Videos, auf die bestimmte Musikpartner Anspruch erheben, nicht zulässig.
- Die Schaltfläche „Beitreten" wird Zuschauern ohne Abonnement auf Mobilgeräten nicht angezeigt. Zuschauer auf Mobilgeräten müssen zuerst deinen Kanal abonnieren, damit die Schaltfläche „Beitreten" angezeigt wird.
Wenn Ihre Zuschauer die Beitrittsschaltfläche nicht sehen können, können Sie sie jederzeit an diese Problemumgehungen erinnern:
- Erinnere die Zuschauer daran, dass sie Mitglied werden können, indem sie auf der Startseite deines Kanals auf die Schaltfläche Beitreten klicken.
- Zuschauer können am Ende deiner Kanal-URL /join hinzufügen, um direkt zu deinem Fenster mit Mitgliedschaftsangeboten zu verlinken.
- Sie können auch Ihren /join-Link zu Ihren Videobeschreibungen hinzufügen.
- Die Kanal-URL des Mitglieds
- Der Name des Kanals des Mitglieds
- Ein Link zum Profilbild des Mitglieds
- Wenn das Mitglied deinem Kanal beigetreten ist
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