Benachrichtigungen zu Konnektivität und Peripheriegeräten erhalten – Google Workspace-Administratorhilfe [gg-meethardware-en]

Erhalten Sie Warnungen zu Konnektivität und Peripheriegeräten

Sie können Benachrichtigungen erhalten, wenn die Verbindung eines Geräts unterbrochen wird oder ein Problem mit einem angeschlossenen Peripheriegerät auftritt. Warnungen beschreiben Probleme und enthalten Gerätedetails. Sie können sich für Benachrichtigungen entscheiden, indem Sie sie in der Google Admin-Konsole aktivieren. Als Textnachrichten gesendete Benachrichtigungen werden abgekürzt, Sie können Benachrichtigungen jedoch per E-Mail, SMS oder beidem erhalten. Sie können sie auch mit externen Systemen integrieren, beispielsweise mit der automatischen Ticketerstellung.

Unterstützte Problemtypen

Sie können den Versand von Warnungen für jeden der folgenden unterstützten Problemtypen konfigurieren:

• Gerät offline
• Fehlendes Mikrofon
• Fehlender Lautsprecher
• Fehlende Kamera
• Fehlender Controller
• Fehlende Anzeige
• Fehlendes Standardmikrofon
• Fehlender Standardlautsprecher
• Fehlende Standardkamera
• Fehlende Standard-Whiteboard-Kamera

Aktivieren Sie Benachrichtigungen

1. Melden Sie sich bei Ihrer Google Admin-Konsole an.

   Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).

2. Gehen Sie zum Menü Geräte Google Meet-Hardware Einstellungen .
3. Klicken Sie auf den Bereich „Benachrichtigungen" .
4. Wählen Sie die Organisationseinheit aus, für die Sie die Einstellungen für Benachrichtigungen ändern möchten.
5. Klicken Sie auf Benachrichtigungsempfänger und geben Sie dann E-Mail-Adressen, Mobiltelefonnummern oder beides ein.
6. Klicken Sie auf Speichern .
7. Klicken Sie auf Offline-Benachrichtigungen und legen Sie dann fest, ob Sie E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn ein Gerät offline geht.
8. Klicken Sie auf Speichern .
9. Klicken Sie auf Peripheriewarnungen Wählen Sie einen Alarmtyp.
10. Klicken Sie auf Speichern.

Zeitpunkt für Benachrichtigungen

Je nach Problem erhalten Sie nach einer festgelegten Zeitspanne Konnektivitäts- oder Peripheriewarnungen. Für fehlende Monitore werden keine Warnungen gesendet.

• Peripheriewarnungen – Warnung wird nach 10 Minuten gesendet.
• Offline-Benachrichtigungen – Benachrichtigung wird nach 30 Minuten gesendet.

Warnungsbeschreibungen

Wert	Beschreibung	Beispiel
Gerätename	Eindeutiger, vom Administrator festgelegter Name	Grüner Raum (US-XYZ-A32)
Ausgabe	Beschreibung des Problems	Beispiele hierfür sind „Offline", „Fehlendes Mikrofon" und „Fehlende Kamera".
Problemtyp	Es wurden Probleme mit Peripheriegeräten oder Verbindungsproblemen festgestellt	Konnektivität oder Peripherie
Problem geöffnet	Zeitpunkt, zu dem das Problem geöffnet wurde	21.03.2019-T08:22:04+00:00
Problem geschlossen	Zeitpunkt, zu dem das Problem geschlossen wurde	Laufend oder 21.03.2019-T08:23:04+00:00
Standort des Vermögenswerts	Der Standort des Raums, wie im zugewiesenen Kalender angezeigt	US-XYZ-A32
Kommentierter Standort	Wenn für das Gerät festgelegt	us-xyz-a32-3d3
Asset-ID	Wenn für das Gerät festgelegt	X112233
Seriennummer	Eindeutige Nummer, die sich unter dem Gerät befindet	Y2ZABXXX8999
Alarm-ID	Eindeutige ID, die für offene und geschlossene Warnungen identisch ist	201902212345678
Seite „Google Admin-Gerätedetails".	Direkter Link zur Geräteseite in der Google Admin-Konsole	https://goo.gl/yz123