Tuesday, August 29, 2023

Eine Remotedesktopdienste-Sitzung reagiert während des Abmeldevorgangs in Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 R2 nicht mehr – Microsoft-Support

Sie sind sich nicht sicher, ob dies die richtige Lösung ist? Wir haben dieses Problem zu unserer Speicherauszugsdiagnose hinzugefügt, die es bestätigen kann.

Symptome

Betrachten Sie das folgende Szenario. Sie installieren den Rollendienst „Remotedesktop-Sitzungshost" auf einem Computer, auf dem Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Sie versuchen, eine Remotedesktopdienste-Sitzung auf dem Computer abzumelden. In diesem Szenario reagiert die Remotedesktopdienste-Sitzung nicht mehr (hängt). Nach einiger Zeit akzeptiert der Computer keine eingehenden Remote Desktop Protocol (RDP)- oder Independent Computing Architecture (ICA)-Verbindungen mehr.

Sie müssen den Computer ausschalten und dann neu starten, um dieses Problem zu beheben.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund einer Deadlock-Situation im Csrss.exe-Prozess auf.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ausführen.

Weitere Informationen zum Erhalten eines Service Packs für Windows Server 2008 erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

968849 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Server 2008

Weitere Informationen zum Erhalten eines Service Packs für Windows Server 2008 R2 erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Service Pack 1 für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie die Registrierung nicht ändern.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zum Hotfix-Ersatz

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.

Hinweise zu Dateiinformationen für Windows Server 2008

Wichtige Hotfixes für Windows Vista und Windows Server 2008 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite „Hotfix-Anfrage" wird jedoch nur „Windows Vista" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows Vista" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Untersuchen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt.

    Ausführung

    Produkt

    SR_Level

    Servicezweig

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008" separat aufgeführt . MUM-Dateien und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Win32k.sys

6.0.6002.22843

2.053.120

27. April 2012

13:21

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Win32k.sys

6.0.6002.22843

2.768.896

27. April 2012

13:56

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Win32k.sys

6.0.6002.22843

6.660.608

27. April 2012

13:05

IA-64

Hinweise zu Dateiinformationen zu Windows Server 2008 R2

Wichtige Windows 7-Hotfixes und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Seite „Hotfix-Anfrage" für beide Betriebssysteme aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, einen Meilenstein (RTM, SPn) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können anhand der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Ausführung

    Produkt

    Meilenstein

    Servicezweig

    6.1.760
    1,21xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest), die für jede Umgebung installiert werden, werden separat im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2" aufgeführt . MANIFEST-Dateien und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Win32k.sys

6.1.7601.21910

3.148.288

28. Januar 2012

03:54

x64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Zusätzliche Dateiinformationen

Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.078

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

16:18

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3b5c97b0e85dfd.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

6.543

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

14:58

Plattform

Unzutreffend

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_1759f81b6945cf33.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

6.559

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

15:44

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.102

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

16:18

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

5.013

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

14:47

Plattform

Unzutreffend

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3d008db0e666f9.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

6.551

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

14:24

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.255

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

16:18

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

5.013

Datum (UTC)

27. April 2012

Zeit (UTC)

14:47

Plattform

Unzutreffend

Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_7c70190b2d30483477dc859fbbb71727_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_dc7a38ec0125b72b.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

698

Datum (UTC)

30. Januar 2012

Zeit (UTC)

21:41

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Amd64_be58f23e2a54e9197ee01058f08877e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_6a3b570b2bd8d1dd.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

698

Datum (UTC)

30. Januar 2012

Zeit (UTC)

21:41

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Amd64_c8e4d6ea67826b6d37d57a0e8ff39e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_cce27e61bb3ad689.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

1.038

Datum (UTC)

30. Januar 2012

Zeit (UTC)

21:41

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_179f207eca4785e4.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

42.090

Datum (UTC)

28. Januar 2012

Zeit (UTC)

07:25

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_21f3cad0fea847df.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

4.178

Datum (UTC)

28. Januar 2012

Zeit (UTC)

06:33

Plattform

Unzutreffend

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