Mit externen Nutzern chatten – Google Workspace-Administratorhilfe [gg-a-en]

Chatten mit externen Benutzern

Wenn Sie dies zulassen, können Ihre Google Chat-Nutzer mit Personen außerhalb Ihrer Organisation chatten.

Um Google Chat nutzen zu können, benötigen Nutzer außerhalb Ihrer Organisation ein Google-Konto. Sie müssen ein Google Workspace-Nutzer sein oder ein Konto haben, das auf @gmail.com endet, oder ein Nicht-Gmail-Google-Konto. Wenn der externe Kontakt ein Google Workspace-Nutzer ist, muss sein Administrator Google Chat für seine Organisation aktivieren. Andernfalls erhalten sie keine Einladung und können dem Chat-Bereich nicht beitreten oder auf Direktnachrichten antworten.

So funktioniert der externe Chat

• Chat respektiert die Einstellung „Extern chatten" für Ihre Organisation.
• Abhängig von Ihrer Edition können Sie auch die Einstellung „Externe Bereiche" verwenden, um zu steuern, ob Benutzer Bereiche innerhalb Ihrer Organisation erstellen oder ihnen beitreten können, die externe Personen umfassen.
• Space-Mitglieder und Chat-Apps mit der entsprechenden Berechtigung können externe Benutzer zu einem Space einladen, wenn die Einstellung „Benutzern erlauben, Spaces mit Personen außerhalb ihrer Organisation zu erstellen und ihnen beizutreten" aktiviert ist.
• Wenn Sie einen externen Benutzer zu einer Nachricht oder einem Bereich hinzufügen, wird er aus Datenschutz- und Missbrauchsgründen eingeladen und nicht direkt hinzugefügt. Eingeladene Benutzer erhalten eine E-Mail-Einladung und in ihrer Chatliste und auf dem Bildschirm „Bereiche durchsuchen" wird angezeigt, dass sie eingeladen wurden. Benutzer können jemanden blockieren und melden, wenn er unerwünschte Nachrichten erhält.
• Externe Benutzer können keine Mitglieder hinzufügen, Bereiche umbenennen oder Webhooks in Bereichen hinzufügen.

Bekannte Einschränkungen

• Nutzer in Google Workspace-Organisationen, die Chat nicht aktiviert haben, sind über Chat nicht erreichbar. Benutzer können allen externen Benutzern in Organisationen, in denen Chat aktiviert ist, Nachrichten senden.
• Sie müssen entscheiden, ob ein Raum extern ist, wenn Sie den Raum erstellen. Sie können diese Einstellung später nicht mehr ändern.
• Sie können im Chat keinen externen Benutzer zu einer Gruppennachricht hinzufügen. Sie können nur extern mit einer 1:1-Direktnachricht oder in einem Bereich chatten, der externe Mitglieder zulässt.