FAQs zu Konten für die Nest-App
Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu Konten für die Nest-App .
Schnelle Links
Migrieren Sie Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto migriert haben
Beheben Sie Probleme bei der Kontomigration
Lösche deinen Account
Laden Sie Ihre Kontodaten herunter
Migrieren Sie Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto
Wichtig: Wenn Sie die Nest-App nach dem 19. August 2019 verwenden, verwenden Sie bereits ein Google-Konto und müssen nicht migrieren.
Wenn Sie die Nest-App vor dem 19. August 2019 verwendet haben, haben Sie ein Nest-Konto erstellt, um Ihre Nest-Produkte zu verwalten. Sie haben jetzt die Möglichkeit, Ihr Nest-Konto in ein Google-Konto zu migrieren und so ein einheitliches Google-Konto zu erstellen, mit dem Sie Produkte und Häuser sowohl in der Nest- als auch in der Google Home-App verwalten können.
Wenn Sie migrieren, werden Ihre Nest-Daten mit Ihrem Google-Konto verknüpft. Um zu verstehen, wie Google Ihre Nest-Daten bei einer Migration verwendet und wie Sie Ihre Google-Einstellungen verwalten können, lesen Sie unsere FAQ zum Datenschutz .
Hinweis: Wenn Sie sich mit einer Gmail-Adresse bei Ihrem Nest-Konto anmelden, müssen Sie möglicherweise trotzdem migrieren .
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto migrieren, ändert sich Ihr Erlebnis mit Ihrem Nest-Zuhause und den Nest-Produkten. Die Migration ist optional und kann nach Abschluss nicht mehr rückgängig gemacht werden. Daher ist es wichtig, die Änderungen zu verstehen, die die Migration mit sich bringt, bevor Sie beginnen.
Hier sind einige wichtige Dinge, die bei der Migration passieren werden:
- Sie entfernen alle Works with Nest-Verbindungen .
- Sie können die Nest-App nicht mehr auf Apple TV oder Android TV verwenden.
- Heimmitglieder verlieren möglicherweise den Zugriff und müssen erneut eingeladen werden .
- Nach der Migration wird die Home-Mitgliedschaft mit der Google Home-App verwaltet.
- Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Google.
- Sie unterliegen den Nutzungsbedingungen von Google und diesen Nest-Nutzungsbedingungen .
Wir empfehlen Ihnen, alle Informationen in den Abschnitten „Wichtige Änderungen bei der Migration" und „Datenschutz und Nutzungsbedingungen" zu lesen, um zu entscheiden, ob die Migration zum jetzigen Zeitpunkt das Richtige für Sie ist.
So migrieren Sie
Sie können nur ein Google-Konto mit einem Nest-Konto verknüpfen.
- Laden Sie auf Ihrem Mobilgerät die neueste Version der Nest-App von Google Play herunter.
- Überprüfen Sie, ob Sie über ein berechtigtes Google-Konto verfügen.
- Wenn Sie noch keins haben, müssen Sie ein neues Google-Konto erstellen .
- Öffnen Sie die Nest-App
und wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf Einstellungen
- Um ein anderes Nest-Konto zu migrieren, tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Abmelden".
- Um ein anderes Nest-Konto zu migrieren, tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Abmelden".
- Tippen Sie auf „Zu einem Google-Konto migrieren" .
- Befolgen Sie die Anweisungen in der App.
und wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich an.
Detaillierte Anleitung
- Lesen Sie die Vorteile und Details zur Kontomigration sorgfältig durch.
- Wenn Sie zur Migration bereit sind, wählen Sie „Mit Google fortfahren" aus.
- Wählen Sie das Google-Konto aus, das Sie verwenden möchten. Wir empfehlen, dasselbe Konto zu verwenden, das Sie derzeit für Google Assistant- oder Google Home-Produkte verwenden. Sie können auch ein neues Google-Konto erstellen oder „Anderes Konto verwenden" auswählen, wenn Sie über ein bestehendes Konto verfügen, das nicht aufgeführt ist.
- Sie müssen der Nest-App den Zugriff auf bestimmte Daten Ihres Google-Kontos gestatten.
- Wählen Sie „Info" .
Weitere Informationen darüber, was geteilt wird.
- Wählen Sie Zulassen aus, um die Migration zu starten.
Hinweis : Wenn Sie Works with Nest-Verbindungen und/oder die Google Home-App haben, werden möglicherweise zusätzliche Schritte angezeigt, um Ihre Works with Nest-Verbindungen zu trennen und Ihre Häuser zu einem einheitlichen Google Nest-Zuhause zusammenzuführen. Sie können Works with Nest-Verbindungen nicht mit einem Google-Konto verwenden.
- Wählen Sie „Info" .
- Wählen Sie Heimmitglieder aus.
- Wenn Sie Eigentümer eines Zuhauses mit Nest sind, verlieren Haushaltsmitglieder mit Vollzugriff bei der Migration den Zugriff auf das Zuhause. Wenn sie über ein Google-Konto verfügen, können Sie sie entweder in diesem Schritt oder später mit der Google Home-App erneut einladen.
- Lesen Sie Datenschutz und Nutzungsbedingungen. Wir erklären Ihnen, wie Google Ihre Daten verwendet und wie Google sich für den Datenschutz zu Hause einsetzt.
- Erfahren Sie mehr über Datenschutz und Nutzungsbedingungen:
- Wählen Sie Migration abschließen aus.
- Wenn Sie eine Einladung annehmen, einem Haushalt beizutreten, prüfen Sie, wie sich Ihr Zugriff ändert
- Wenn Sie eine Einladung annehmen, einem Haushalt beizutreten, prüfen Sie, wie sich Ihr Zugriff ändert
- Wählen Sie die E-Mails aus, die Sie erhalten möchten
- Sie sind bereit. Wählen Sie Fertig .
Weitere Informationen darüber, was geteilt wird.Videoanweisungen
Erfahren Sie mehr über die Migration Ihres Nest-Kontos zu einem Google-Konto .
Hinweis: Die Migrationsanweisungen beginnen im Video bei 2:17.Nachdem Sie nun migriert sind, verwenden Sie bei der Anmeldung in der Nest-App die Schaltfläche „Mit Google anmelden" und geben die Anmeldedaten Ihres Google-Kontos ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie migriert haben Sie können die Migration in der Nest-App überprüfen 
- Wenn Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, wählen Sie „Mit Nest anmelden" aus
- Wenn Sie sich mit Ihrem Nest-Konto anmelden können, wurde Ihr Konto nicht migriert.
- Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Nest-Konto anmelden können, tippen Sie auf „Mit Google anmelden".
- Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden können, wurde Ihr Konto migriert.
- Wenn Sie bereits angemeldet sind, tippen Sie oben rechts auf Einstellungen
.
- Wenn die Option „Auf ein Google-Konto migrieren" nicht auf dem Bildschirm erscheint, wurde Ihr Konto migriert.
Wichtige Änderungen bei der Migration
Funktioniert mit NestAm 29. September 2023 wird Works With Nest (WWN) nicht mehr funktionieren. Die Verbindungen funktionieren dann nicht mehr und Sie verlieren den Zugriff darauf. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Community-Forum.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Community-Forum .
Wenn Sie Works with Nest-Verbindungen haben, werden Sie diese entfernen, wenn Sie Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto migrieren. Sie können sie nach der Migration nicht erneut verknüpfen. Möglicherweise können Sie Ihre Works- und Nest-Geräte jedoch stattdessen mithilfe von Google Assistant erneut verknüpfen.
Um herauszufinden, ob Ihre Geräte mit dem Assistenten funktionieren, suchen Sie auf der Seite mit den Assistentenaktionen danach.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Nest-Produkte mit Amazon Alexa steuern.
Wenn Sie Ihr Konto migrieren, kann sich dies auf andere Mitglieder Ihres Nest-Zuhauses auswirken, einschließlich deren Fähigkeit, auf Geräte wie Schlösser und Thermostate zuzugreifen. Wenn möglich, besprechen Sie die Kontomigration zuerst mit den anderen Mitgliedern Ihres Zuhauses und führen Sie die Migration gemeinsam durch.
Wichtig : Wenn der Eigentümer eines Nest-Hauses migriert, müssen alle anderen Heimmitglieder migrieren und erneut eingeladen werden, um weiterhin Zugriff auf das Zuhause zu haben.
Sobald Sie die Migration abgeschlossen haben, werden die Aktionen, die Sie in der Home-App ausführen, in der Nest-App widergespiegelt und umgekehrt. Wenn Sie beispielsweise ein Mitglied aus Ihrem Zuhause in der Home-App entfernen, wird dieses Mitglied auch aus Ihrem entsprechenden Zuhause in der Nest-App entfernt.
Erfahren Sie, wie Sie ein Zuhause und Geräte in der Google Home-App teilen .
Migration für den Eigentümer des Nest-Hauses
- Wenn Sie Eigentümer eines Nest-Hauses sind, wird die Steuerung Ihres Zuhauses nach der Migration anders funktionieren.
- Mithilfe der Google Home-App können Sie Heimmitglieder hinzufügen und entfernen, mit Ausnahme derjenigen, die nur Zutritt zum Haus haben.
- Sie können nur Haushaltsmitglieder einladen, die über ein Google-Konto verfügen.
- Wichtig: In der Home-App kann jedes Heimmitglied andere Mitglieder, auch Sie, einladen oder entfernen. Das bedeutet, dass jedes Mitglied in Ihrem Zuhause Sie über die Home-App entfernen kann. Wenn das passiert:
- Du verlierst den Zugriff auf das Nest-Zuhause.
- Alle Nest-Geräte, die Sie dem Nest-Zuhause hinzugefügt haben, werden entfernt.
- Wenn Sie über den Google Store ein Nest Aware-Abonnement haben, verlieren Sie den Zugriff darauf. Um die Zahlung zu stornieren, müssen Sie sich an den Support wenden. In diesem Fall wird Ihr Abonnement gekündigt und Sie verlieren den gesamten aufgezeichneten Videoverlauf, der nicht in der Nest-App gespeichert ist.
- Wenn Sie über ein Nest Secure- oder Nest × Yale-Schloss verfügen, können Sie die Gastzugriffsfunktion in der Nest-App verwenden, um Konten, die nicht migriert werden können, entweder ein Nest-Tag oder einen Passcode zuzuweisen.
Migration für Nest-Hausmitglieder mit Vollzugriff
- Wenn der Eigentümer eines Nest-Hauses migriert, müssen Sie die Migration durchführen, bevor er Sie in der Google Home-App zu einem Zuhause einladen kann.
- Als Mitglied eines Zuhauses in der Google Home-App können Sie alle Geräte im Zuhause steuern, Einstellungen ändern, den Konto- und Aktivitätsverlauf anzeigen sowie Mitglieder und Geräte hinzufügen oder entfernen.
Gerätekontrolle nach der Migration
- Nach der Migration können Sie weiterhin alle Nest-Energie-, Sicherheits- und Sicherheitsgeräte außer Nest Thermostat mit der Nest-App einrichten und steuern.
Mit Ausnahme von Nest Protect und Nest Tag werden diese Geräte auch automatisch in der Home-App verknüpft. Einige Funktionen dieser Geräte können Sie mit der Home-App steuern.
So richten Sie neue Geräte in der Nest-App ein:- Öffnen Sie die Nest-App
- Befolgen Sie die Schritte in der App.
- Öffnen Sie die Nest-App
- Mit der Home-App richten Sie andere Nest- und Works with Google Home- (früher Works with Hey Google) oder Works with Google Assistant-Geräte ein und steuern sie.
Erfahren Sie, wie Sie Smart-Geräte in der Google Home-App einrichten .
Android TV und Apple TV
Nest-Abonnements
- Wenn Sie zu einem Google-Konto migrieren, sollte es zu keinen Störungen bei Ihren bestehenden Nest-Abonnements wie Nest Aware kommen.
- Sie können neue Nest Aware-Abonnements erst nach der Migration zu einem Google-Konto erwerben.
Nest- und Home-Apps
| Dinge, die Sie in der Nest-App tun können | Dinge, die Sie in der Home-App tun können | |
Laden Sie Benutzer mit bestehenden Nest-Konten ein, sich Ihrem Zuhause anzuschließen ( Hinweis : Der Nutzer muss zunächst zu einem Google-Konto migrieren.) | ||
| Laden Sie Nutzer mit Google-Konten ein, sich Ihrem Zuhause anzuschließen | ||
| Entfernen Sie ein Haushaltsmitglied aus Ihrem einheitlichen Google Nest-Zuhause | ||
| Benennen Sie Ihr einheitliches Google Nest-Zuhause um oder löschen Sie es | ||
| Sehen Sie sich die Mitglieder Ihrer vereinten Google Nest-Hausfamilie an | ||
| Kontrollieren Sie Ene rgy, Safety and Security Nest-Produkte (außer Nest Thermostat ) |
| |
| Steuern Sie Google-Lautsprecher und -Displays |  | |
| Die Steuerung funktioniert mit Google Assistant-Geräten | |
*Hinweis : Nest Protect und Nest Tag werden nur in der Nest-App angezeigt. Auch einige Funktionen anderer Produkte sind derzeit nur in der Nest-App verfügbar.
Änderungen an Richtlinien und Nutzungsbedingungen
Sobald Sie migrieren, unterliegen Sie den Nutzungsbedingungen von Google , ergänzt durch diese Nest-Nutzungsbedingungen . Die Google-Datenschutzerklärung und die Nest-Datenschutz-FAQs erläutern, wie mit Ihren Daten umgegangen wird. Bitte lesen Sie auch Googles Engagement für den Datenschutz zu Hause .
Erfahren Sie mehr über Daten, Datenschutz und Nutzungsbedingungen für migrierte Google-Konten.
Wenn Sie Ihr Nest-Konto nicht migrieren, unterliegen Sie weiterhin den bestehenden Bedingungen und Datenschutzrichtlinien von Nest Labs, Inc. Sollten sich Änderungen an unseren bestehenden Angeboten ergeben, halten wir Sie auf dem Laufenden.Informationen zu Google-Konten
- Erfahren Sie, wie Sie ein Google-Konto erstellen .
- Google Nest sendet alle E-Mail-Mitteilungen zu Ihrem einheitlichen Zuhause an die E-Mail-Adresse des Google-Kontos, das Sie für die Migration verwenden.
- Sie können ein Nest-Konto nicht auf die folgenden Arten von Google-Konten migrieren:
- Google-Konten, die bereits mit einem anderen Nest-Konto verknüpft sind
- Google Workspace-Konten (ehemals G Suite)
- Gruppen- und Alias-Konten
- Google-Konten für Kinder unter 13 Jahren (oder dem in Ihrem Land geltenden Alter )
- Nicht bestätigte Google-Konten
Beheben Sie Probleme bei der Kontomigration
Wenn Sie Probleme bei der Migration Ihres Nest-Kontos zu einem Google-Konto haben, suchen Sie in der Liste unten nach Ihrem Problem.
Fehlermeldung: Das Google-Konto ist bereits mit einem anderen Nest-Konto verknüpft.
Sie können nur ein Google-Konto mit einem Nest-Konto verknüpfen. Wenn das Google-Konto, zu dem Sie migrieren möchten, bereits mit einem Nest-Konto verknüpft ist, haben Sie zwei Möglichkeiten. Du kannst entweder:
Verwenden Sie das Google-Konto, das mit einem anderen Nest-Konto verknüpft ist.
- Melden Sie sich mit Ihrem Nest-Konto bei der Nest-App an.
- Trennen Sie alle Ihre Geräte.
- Melden Sie sich von der Nest-App ab.
- Wählen Sie Mit Google anmelden aus
- Verbinden Sie Ihre Geräte erneut.
- Oder verwenden Sie ein neues Google-Konto.
- Erstellen Sie ein neues Google-Konto .
- Migrieren Sie Ihr Nest-Konto zum neuen Google-Konto.
Es ist nicht möglich, die Verknüpfung eines Google-Kontos und eines Nest-Kontos aufzuheben, die bereits miteinander verknüpft sind.
Fehlermeldung: Google Workspace-Konten können nicht migriert werden.
Fehlermeldung: Gruppen- und Aliaskonten können nicht migriert werden.
Fehlermeldung: Das Google-Konto wird von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten verwaltet.
Fehlermeldung: Google-Konto wurde nicht bestätigt.
Ich sehe nicht alle meine Häuser oder Geräte in den Apps.
Hinweis : Nest Protect und Nest Tag werden nur in der Nest-App angezeigt.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit demselben Google-Konto anmelden, zu dem Sie migriert haben.
- Um zu überprüfen, ob Sie das richtige Google-Konto verwenden, gehen Sie zu myaccount.google.com/permissions
- Um zu überprüfen, ob Sie das richtige Google-Konto verwenden, gehen Sie zu myaccount.google.com/permissions
- Nach der Migration ist die Liste Ihrer Häuser und Geräte in den Home- oder Nest-Apps möglicherweise nicht mehr auf dem neuesten Stand. Wenn dies der Fall ist, erzwingen Sie das Schließen beider Apps und öffnen Sie sie erneut:
- Rufen Sie Ihre geöffneten Apps auf:
- Abhängig von Ihrem Telefonmodell können Sie dies tun, indem Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen, zweimal auf die Home-Taste tippen oder auf die quadratische Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm tippen.
- Wischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden und auszuwählen, die Sie schließen möchten.
- Wischen Sie im App-Fenster nach oben, um die App zu schließen.
- Öffnen Sie die App erneut.
- Wenn der Eigentümer des Zuhauses die Nest-App verlassen hat oder entfernt wurde, werden auch die Nest-Geräte entfernt, die mit dem Konto des Eigentümers gekoppelt waren. Um die fehlenden Nest-Geräte wieder zum Zuhause hinzuzufügen, setzen Sie die Nest-Geräte auf die Werkseinstellungen zurück und richten Sie sie erneut ein.
Ich kann mich nicht bei der Nest-App anmelden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie „Mit Google anmelden" auswählen und das Google-Konto verwenden, zu dem Sie migriert haben.
- Aktualisieren Sie die Nest-App.
- Hinweis: Wenn Sie die Nest-App auf mehreren Geräten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die App auf allen Geräten aktualisieren.
- Melden Sie sich von Ihrem Gerät ab und dann erneut an.
- Deinstallieren Sie die Nest-App und installieren Sie sie erneut.
Daten, Datenschutz und Nutzungsbedingungen für migrierte Google-Konten
- In den folgenden Artikeln erfahren Sie, wie Google mit Ihren Daten umgeht:
- Google-Datenschutzerklärung
- Datenschutz-FAQs
- Googles Engagement für den Datenschutz zu Hause
- In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihre Google-Kontodaten herunterladen:
- In diesem Artikel wird erläutert, was passiert, wenn Sie Ihr Google-Konto löschen:
- In den folgenden Artikeln werden die Nutzungsbedingungen erläutert, denen Sie bei der Nutzung von Nest-Produkten unterliegen:
Datenschutz- und Nutzungsbedingungen-Migrationsbildschirme
Lösche deinen Account
Was passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen?Wenn Sie sich mit einem Google-Konto bei der Nest-App anmelden
Um zu verstehen, was mit Ihren Daten passiert, wenn Sie Ihr Google-Konto löschen, können Sie die Datenaufbewahrungsrichtlinien von Google lesen. Dort erfahren Sie auch, wie lange es dauert, bis Google Ihre Informationen, einschließlich Ihrer Nest-Daten, löscht.
Wenn Sie ein nicht migrierter Nest-Kontonutzer sind
Wenn Sie Ihr Nest-Konto löschen, entfernen wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung von Nest.
Durch das Löschen Ihres Kontos wird auch die Art und Weise eingeschränkt, wie Sie Ihre Nest-Produkte nutzen können. Hier sind einige der Dinge, die Sie verpassen werden:
- Sie können keines Ihrer Nest-Produkte über die Nest-App auf Ihrem Telefon, Tablet oder Computer steuern.
- Alle Works with Nest-Integrationen funktionieren nicht ohne Konto. Alle intelligenten Lichter, intelligenten Schlösser oder Verbindungen mit Amazon Alexa oder Google Assistant werden deaktiviert.
- Sie erhalten von Nest keine Benachrichtigungen oder E-Mails mehr über Ihr Nest-Zuhause.
Wichtige Informationen zu bestimmten Nest-Produkten
Nest-Thermostat
Wenn Sie Ihr Konto löschen, kann Ihr Nest-Thermostat weiterhin die Temperatur in Ihrem Zuhause ändern, Bewegungen erkennen, um zu bestimmen, ob auf Eco-Temperaturen umgestellt werden soll, Ihnen die Auswahl eines automatischen oder manuellen Zeitplans ermöglichen und andere Grundfunktionen nutzen.
Außerdem werden Ihre WLAN-Informationen gespeichert. Dies bedeutet, dass es mit dem Internet verbunden bleiben kann und weiterhin mit unseren Servern kommuniziert. Es kann auch Software-Updates erhalten. Der Thermostat sendet Daten und seine ursprüngliche IP-Adresse an unsere Server, solange er mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie nicht möchten, dass die Datenprotokollierung und Softwareaktualisierungen fortgesetzt werden, sollten Sie Ihren Thermostat von Ihrem WLAN-Netzwerk trennen .
Nest-Kamera oder Türklingel
Nest-Kameras und Türklingeln funktionieren nicht ohne Konto. Wenn Sie Ihr Konto löschen, können Sie Ihre Nest-Kamera oder Türklingel erst verwenden, wenn Sie sie in der Nest-App einem anderen Konto hinzufügen.
Wenn Sie ein Nest Aware-Abonnement haben
Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird der Videoverlauf Ihrer Kamera gelöscht, einschließlich Markierungen und Schnappschüsse auf der Sightline in der Nest-App. Sobald Ihr Videoverlauf und Ihre Schnappschüsse gelöscht sind, sind sie für immer verloren. Sie können nicht wiederhergestellt werden. Wir führen keine Backups. Wenn Ihre Kamera außerdem Warnungen zu bekannten Gesichtern verwendet hat, werden Ihre Daten zu bekannten Gesichtern gelöscht.
Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, müssen Sie möglicherweise auch Ihr Nest Aware-Abonnement kündigen:
Wenn Sie Nest Aware direkt bei Nest gekauft haben , wird durch das Löschen Ihres Kontos gleichzeitig Ihr Nest Aware-Abonnement gekündigt. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie Nest Aware über einen unserer Partner erworben haben , wenden Sie sich an den Partner, um Ihr Abonnement zu kündigen. Weitere Informationen, unter anderem dazu, wie Sie feststellen können, ob Sie Ihr Abonnement bei einem Partner erworben haben, finden Sie in unseren FAQs zu Nest Aware von unseren Partnern .
Tipp: Wenn Sie nur Ihren Videoverlauf löschen möchten, ohne Ihr Konto zu löschen oder Nest Aware zu kündigen, lesen Sie So löschen Sie den Videoverlauf und die Schnappschüsse Ihrer Kamera .
Nest Protect Rauch- und CO-Melder
Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, funktionieren Nest Protect-Geräte, die zuvor drahtlos miteinander verbunden waren, weiterhin. Wenn Sie jedoch neue Protect-Geräte miteinander verbinden möchten, müssen Sie alle Ihre Protect-Geräte einem Konto in der Nest-App hinzufügen.
Nest Protect speichert Ihre WLAN-Informationen, nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben. Dies bedeutet, dass sie mit dem Internet verbunden bleiben und weiterhin mit unseren Servern kommunizieren können. Möglicherweise erhalten sie auch Software-Updates. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Protect weiterhin Updates erhält, setzen Sie Ihren Protect auf die Werkseinstellungen zurück .
Wichtig : Wenn Sie Protect-Geräte, die drahtlos miteinander verbunden sind, auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wird die Verbindung deaktiviert.
Nest Secure-Alarmsystem
Wenn Sie Ihr Konto löschen, funktioniert Nest Secure nicht mehr, bis Sie es in der Nest-App einem anderen Konto hinzufügen.
Wenn Sie außerdem einen der unten aufgeführten Dienste abonnieren, müssen Sie den Dienst möglicherweise separat kündigen.
Wenn Sie Mobilfunk-Backup abonnieren
Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird Ihr Mobilfunk-Backup-Abonnement entweder automatisch gekündigt (wenn Sie es direkt bei Nest gekauft haben) oder Sie müssen es möglicherweise manuell kündigen (wenn Sie es bei einem unserer Partner gekauft haben). Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:
So kaufen oder kündigen Sie die Mobilfunksicherung für Nest Secure
Wenn Sie eine professionelle Überwachung abonnieren
Wenn Sie Ihr Konto löschen, müssen Sie Ihren professionellen Überwachungsdienst separat kündigen. Wenden Sie sich an Ihren professionellen Überwachungsdienst, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Nest × Yale-Schloss
Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, kann Ihr Nest-×-Yale-Schloss immer noch als einfaches schlüsselloses Schloss funktionieren, Sie müssen jedoch alles am Schloss selbst vornehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Schloss auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit Sie Passcodes hinzufügen und löschen und Einstellungen direkt am Schloss selbst ändern können.
Sie können die Nest-App nicht mehr zum Steuern Ihres Schlosses verwenden, einschließlich Dingen wie dem Verwalten von Passcodes, dem Festlegen von Zutrittszeitplänen, dem Anzeigen des Verlaufs und dem Ver- und Entriegeln Ihrer Tür aus der Ferne.
Wenn Sie sich mit einem Google-Konto anmelden
- Erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten herunterladen .
- Erfahren Sie jetzt, wie Sie Ihr Google-Konto löschen .
Wenn Sie ein bestehendes, nicht migriertes Nest-Konto haben
- Melden Sie sich mit einem Telefon, Tablet oder Computer bei Ihrem Konto an.
- Tippen Sie auf Einstellungen
- Wählen Sie Konto und dann Konto verwalten aus .
- Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie, dass Sie Ihr Konto löschen möchten.
- Sie erhalten eine E-Mail von account@nest.com . Lesen Sie die gesamte E-Mail und klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um den Kontolöschvorgang abzuschließen.
Sehen Sie sich Ihre Kontodaten an und laden Sie sie herunter
Wie greife ich über Nest auf meine Informationen zu?
In der Nest-App
Mit der Nest-App können Sie Folgendes tun:
- Sehen Sie sich Ihre Kontoeinstellungen an und bearbeiten Sie Ihre Profilinformationen.
- Zeigen Sie Daten an, z. B. Ihren Energieverlauf, Ihren Videoverlauf und Ihren Sicherheitsverlauf.
- Nur nicht migrierte Nest-Konten : Häuser hinzufügen oder entfernen und steuern, wer Zugriff auf Ihr Zuhause hat.
Hinweis: Wenn Sie Nest Aware zuvor im Nest Store gekauft haben, können Sie sich anmelden und Ihren Nest Store-Bestellverlauf überprüfen .
In der Google Home-App ( für migrierte Konten )
Mit der Google Home-App können Sie Folgendes tun:
Fügen Sie Häuser hinzu oder entfernen Sie sie und steuern Sie, wer Zugriff auf Ihr Zuhause hat.
Wie lade ich meine Informationen von Nest herunter?
Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Daten herunterladen .
Wenn Sie ein nicht migriertes Nest-Konto verwenden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten über „Meine Nest-Daten" herunterzuladen.
Um mehr über den Datenschutz und Ihre Daten zu erfahren, lesen Sie unsere Datenschutz-FAQs .
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