Erfahren Sie mehr über die Mobilfunksicherung für Nest Secure
Sie können einen neuen Mobilfunk-Backup-Dienst nur über einen unserer Partner im Rahmen eines gebündelten Serviceplans erwerben.
Kunden, die Mobilfunk-Backup direkt bei Nest erworben haben, können ihr Abonnement zum aktuellen Rechnungssatz fortsetzen.
Kunden von Mobilfunk-Backup, die die Zahlungsmigration zu Google Pay abschließen, erhalten den Mobilfunk-Backup-Service ohne zusätzliche Kosten. Dieses Angebot gilt nur für Kunden, die Mobilfunk-Backup direkt bei Nest erworben haben.
Kunden, die Mobilfunk-Backup direkt bei Nest erworben haben, können den Mobilfunk-Backup-Dienst ohne zusätzliche Kosten weiterhin nutzen, nachdem sie die Zahlungsmigration zu Google Pay abgeschlossen haben. Dieses Angebot gilt nur für Kunden, die Mobilfunk-Backup direkt bei Nest erworben haben.
Wenn Sie ein Mobilfunk-Backup-Abonnement und kein Nest Aware-Abonnement haben
- Sie müssen Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto migrieren .
- Nachdem Sie zu einem Google-Konto migriert haben, erstatten wir Ihnen automatisch den Restbetrag Ihres kostenpflichtigen Mobilfunk-Backup-Abonnements und Sie erhalten den Dienst weiterhin.
Wenn Sie sowohl ein Mobilfunk-Backup als auch ein Nest Aware-Abonnement haben
Ihr Mobilfunk-Backup und Ihre Nest Aware-Abonnements werden Ihnen weiterhin wie gewohnt in Rechnung gestellt, bis:
- Sie migrieren Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto .
- Sie fügen einer Kamera ein neues Nest Aware-Abonnement hinzu und stellen Ihre Zahlungsmethode auf GPay um (dies müssen Sie beim Bezahlen tun).
- Sobald Sie das GPay-System nutzen, erhalten Sie eine Rückerstattung für den Rest Ihres kostenpflichtigen Mobilfunk-Backup-Abonnements und können den Dienst weiterhin nutzen.
Wenn Sie sich gegen die Migration zu einem Google-Konto entscheiden
- Nest stellt Ihnen weiterhin Ihren aktuellen Tarif in Rechnung.
Normalerweise verwendet Google Nest Guard WLAN, um eine Verbindung zum Nest-Dienst in der Cloud herzustellen, damit Sie darauf zugreifen können
Warnmeldungen und Verwaltung der Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Telefon, egal wo Sie sich befinden.
Wenn Ihr WLAN zu Hause ausfällt, können Nest Guard und Google Nest Detect weiterhin Aktivitäten und Geräusche erkennen
Alarm. In der Nest-App werden sie jedoch als „Offline" angezeigt und Sie können sie nicht verwalten
Einstellungen ändern oder Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon erhalten.
Ein Mobilfunk-Backup-Abonnement ist eine Möglichkeit, Nest Guard und Nest Detect noch besser zu machen
zuverlässig. Es kann dazu beitragen, dass Nest Guard mit Ihrem Telefon verbunden bleibt, wenn:
- Das WLAN-Netzwerk Ihres Zuhauses funktioniert vorübergehend nicht mehr
- Der Internetdienst Ihres Zuhauses ist unterbrochen
- Ihr Zuhause verliert Strom, was normalerweise bedeutet, dass es auch WLAN und Internet verliert
Hinweis: Während eines Stromausfalls kann der 12-Stunden-Backup-Akku des Nest Guard weiterhin die Grundversorgung aufrechterhalten
Sicherheitsfunktionen wie das Erkennen von Aktivitäten und das Ertönen von Alarmen. Wie das funktioniert, erfahren Sie im Artikel So funktioniert Google Nest Secure auch bei einem Stromausfall.
Was Sie mit einem Mobilfunk-Backup-Abonnement erhalten
Mobilfunk-Backup verbindet Nest Guard mit einem nahegelegenen Mobilfunknetz, genau wie Ihr Mobiltelefon. Diese Tabelle zeigt, wie Nest Guard mit und ohne Mobilfunk-Backup-Abonnement funktioniert.
| Mit der Nest-App auf Ihrem Telefon | Wenn Wi-Fi ist Arbeiten normalerweise | WLAN ausgefallen: Mit Mobilfunk Sicherung | WLAN ausgefallen: Kein Mobilfunk Sicherung |
|---|---|---|---|
| Aktivieren und deaktivieren Sie sogar mit der App wenn du nicht zu Hause bist |  | | |
| Erhalten Sie Sicherheitswarnungen zu Alarmen und andere wichtige Ereignisse | | | |
| Ändern Sie die Einstellungen für Nest Guard | | | |
| Erhalten Sie aktuelle Statusinformationen in Sicherheitsgeschichte | | | |
| Ändern Sie Zuweisungen und Einstellungen für Google Nest Tags und Nest Guard- Passcodes | | |
| Direkt auf Ihrem Nest Guard | Wenn Wi-Fi ist Arbeiten normalerweise | WLAN ausgefallen: Mit Mobilfunk Sicherung | WLAN ausgefallen: Kein Mobilfunk Sicherung |
|---|---|---|---|
| Sense-Aktivität (sowohl Nest Guard und Nest Detect) | | | |
| Ertönen Sie ein Heads-Up oder einen Alarm | | | |
| Schalten Sie einen Alarm mit einem bestehenden stumm Passcode oder Nest Tag | | | |
| Bewaffnen oder entwaffnen Sie mit einem vorhandenen Passcode oder Nest Tag | | | |
| Ertönen Sie einen Panikalarm | | | |
| Holen Sie sich Software-Updates | | |
Wenn Sie ein Mobilfunk-Backup abonnieren, überprüft Guard regelmäßig, ob es funktioniert
Mobilfunkverbindung. Wenn die Mobilfunkverbindung ausfällt oder schwächer wird, kann der Nest-Dienst senden
eine Benachrichtigung an Ihr Telefon, um Sie darüber zu informieren.
Was Sie benötigen, um Mobilfunk-Backup zu abonnieren
Das Hinzufügen eines Mobilfunk-Backup-Abonnements ist schnell und einfach. Hier ist, was Sie benötigen
gestartet:
- Wi-Fi-Verbindung: Mobilfunk-Backup ist kein Ersatz für Wi-Fi. Sie benötigen ein funktionierendes WLAN
Verbindung in Ihrem Zuhause, um Mobilfunk-Backup zu abonnieren und Nest Guard an einem Tag zu verwenden
auf Tagesbasis. - Mobilfunkabdeckung: Nest prüft automatisch die Signalstärke dort, wo sich Nest Guard befindet
Eingerichtet.
Hinweis: Wenn das Signal nicht stark genug ist, werden Sie von der Nest-App darüber informiert, was jedoch nicht der Fall ist
abonnieren können. Sie können versuchen, Nest Guard auszuschalten 
Stellen Sie es an einer anderen Stelle in Ihrem Zuhause auf, wo das Signal möglicherweise stärker ist. Weil Ihr WLAN-Router
da es zu Störungen bei Mobilfunksignalen kommen kann, sollten Sie Nest Guard in einem Abstand von mindestens 90 cm installieren
von Ihrem Router entfernt.
Mithilfe der Mobilfunksicherung bleibt Ihr Nest Guard verbunden. Es ist nicht dafür gedacht, damit zu arbeiten
andere Produkte wie Google Nest Thermostat oder Google Nest Cam. Während eines WLAN-Ausfalls die anderen
Produkte werden in der Nest-App als Offline angezeigt.
Was passiert, wenn die Mobilfunksicherung einsetzt?
Nest Guard stellt bei Bedarf automatisch eine Verbindung zum Mobilfunk-Backup her. Das hast du nicht
um irgendwelche Einstellungen zu ändern. Die Nest-App zeigt an, dass sich Guard im Mobilfunk-Backup befindet und
Informationen zur Wache 
Guard schaltet automatisch wieder auf WLAN um.
Was passiert, wenn die Mobilfunk-Backup-Verbindung ausfällt?
In dem seltenen Fall, dass Ihr Nest Guard die Verbindung zum lokalen Mobilfunknetz und zum WLAN verliert,
Wenn Fi gleichzeitig ausfällt, sendet der Nest-Dienst eine Benachrichtigung an Ihr Telefon
Du weißt, was passiert ist.
Während des Ausfalls können Sie die Nest-App auf Ihrem Telefon nicht für Sicherheitswarnungen verwenden
und Einstellungen. Nest Guard überwacht jedoch weiterhin die Aktivität und ertönt Alarme sowie Sie
Sie können Ihren Passcode direkt am Nest Guard eingeben (oder Ihren Nest Tag verwenden), um ihn zu aktivieren und zu deaktivieren.
Wie kauft man
Sie können Mobilfunk-Backup als Teil eines Produkt- oder Servicepakets von einem unserer Partner erhalten.
Weitere Informationen finden Sie unter So erwerben Sie ein Mobilfunk-Backup .
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