Für das System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal ist ein Hotfix (Build 7.5.3079.523) verfügbar – Microsoft Support

Für das System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal ist ein Hotfix (Build 7.5.3079.523) verfügbar

System Center 2012 R2 Service Manager Mehr... Weniger

Einführung

In diesem Artikel werden die neuen Funktionen beschrieben, die im Hotfix-Build 7.5.3079.523 für das Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service-Portal behoben sind. Darüber hinaus enthält dieser Artikel die Installationsanweisungen für dieses Update und die bekannten Probleme in diesem Update.

Neue Funktionen, die enthalten sind

• Verschachtelte Aufzählungslisten werden jetzt in den Anforderungsangebotsformularen unterstützt, wie im folgenden Beispiel:
  
  

• Mit dem Self-Service-Portal können Sie jetzt mithilfe direkter URLs verschiedene Objekte im Portal freigeben und darauf zugreifen. Sie können auf einzelne Elemente im Portal verweisen, indem Sie die folgenden URL-Formate verwenden.
  
  

  Art von Artikel	URL-Format
  Angebote anfordern	https://< website_name >/Home/Makeform?BMEID=< bme_id >
  Anfragen vom Typ „Vorfall".	https://< Website-Name >/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=< Vorfall-ID >
  Anfragen vom Typ Serviceanfrage	https://< name_der_website >/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=< service_request_id >
  Manuelle Tätigkeiten	https://< Website-Name >/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=< Manual_activity_id >
  Überprüfen Sie die Aktivitäten	https:// <name_der_website> / MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=< review_activity_id >
  Hilfeartikel	https://< Website-Name >/KnowledgeBase/article/< id_of_knowledge_base_article >

Behobene Probleme

• Die Felder „Betroffener Benutzer" und „Erstellt von Benutzer" sind fälschlicherweise auf das Dienstkonto eingestellt.

• Das Formularelement vom Typ „Abfrage" funktioniert nicht für die Klassen „Incident" und „User".

• Anforderungsangebotsformulare können nicht geladen werden, wenn ein Formularelement vom Typ „Abfrage" Teil des Formulars ist.

• Das Benutzernamen-Token übergibt keine Werte an das zugeordnete Feld.

• Das Abbrechen eines Anfrageformulars funktioniert nicht.

• Lange Textzeilen überlappen sich in der Liste im mittleren Bereich.

• Zugehörige Aktivitäten in „Meine Anfragen" zeigen immer den Status „aktiv" an.

• Filter in „Meine Anfragen" und „Meine Aktivitäten" funktionieren für einige Sprachen nicht.

• In der Ankündigung wird für einige Sprachen „Ungültiges Datum" in der Spalte „ Abgelaufenes Datum " angezeigt.

• Kommentare in der Anfrage verwenden eine falsche Klasse.

• Die erforderliche (obligatorische) Einschränkung funktioniert nicht für das Formularelement des Abfragetyps.

• Das Abfrageformularelement ermöglicht Mehrfachauswahlen, selbst wenn es für die Auswahl einzelner Elemente konfiguriert ist.

• Die Bildlaufleiste funktioniert bei einigen reduzierten Bildschirmauflösungen nicht.

• Beim Durchsuchen von Hilfeartikeln wird eine doppelte Bildlaufleiste angezeigt.

• Einige Bereiche des Portals werden im Mozilla Firefox-Webbrowser nicht gerendert.

• Unter „Meine Aktivitäten" wird 0 (Null) angezeigt, anstatt den Benachrichtigungsaufkleber zu entfernen, wenn keine Aktivität ausgeführt wird.

• Wenn SSL aktiviert ist, zeigt der Browser regelmäßig die Meldung „Nur sichere Inhalte werden angezeigt" zusammen mit der Schaltfläche „Alle Inhalte anzeigen" an, während Sie im Portal surfen.

• In den Aktionsprotokollen hinzugefügt zeigt „Domäne\Benutzername" anstelle des Anzeigenamens des Benutzers an.

Bekannte Probleme

• Die Option „Favoriten aufheben" funktioniert nicht für Anforderungsangebote.

• Das Self-Service-Portal filtert Anforderungsangebote nicht nach der Sprache.

• Ein Abfrageformularelement, das Filterkriterien verwendet, die von der Auswahl aus einer anderen Abfrage im gleichen Formular abhängen, funktioniert nicht.

• Mehrere Abfrageformularelemente im selben Anforderungsangebotsformular können nicht dieselben Beziehungstypen hinzufügen.

• Aktionsprotokolle werden nicht erweitert, wenn eine Anfrage über eine direkte URL geöffnet wird.

So erhalten und installieren Sie diesen Hotfix für das System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service-Portal

Download-Information

Hotfix-Pakete für das Service Manager Self-Service-Portal sind im Microsoft Download Center verfügbar.

Microsoft Download Center

Gehen Sie zur folgenden Website, um das Hotfix-Paket manuell herunterzuladen:

Laden Sie jetzt das Service Manager Self-Service Portal-Hotfix-Paket herunter.

VoraussetzungenUm diesen Hotfix anzuwenden, muss Update Rollup 8 (neues HTML-Self-Service-Portal) installiert sein.

Vor der Installation Bevor Sie diesen Hotfix anwenden, müssen Sie die Datei „Views\Shared\Sidebar.cshtml" sichern, wenn Sie mithilfe der unter „Anpassen der linken Menüleiste" genannten Schritte Anpassungen in der Portal-Seitenleiste vorgenommen haben.

InstallationUm dieses Update zu installieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Laden Sie den Hotfix „SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" auf den Server herunter, der Ihr Self-Service-Portal hostet.

2. Klicken Sie auf Als Administrator ausführen.

3. Akzeptieren Sie die Microsoft-Softwarelizenzbedingungen und befolgen Sie dann die Schritte im Installationsassistenten.

Überprüfen Sie die Installation. Um die erfolgreiche Installation dieses Hotfixes zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung „Programme und Funktionen" .

2. Klicken Sie auf Installierte Updates anzeigen .

3. Wenn das folgende Element aufgeführt ist, war die Installation erfolgreich:
   
   

   Hotfix für Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)

Nach der InstallationNachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenn Anpassungen für die Portal-Seitenleiste gesichert wurden (wie im Abschnitt „Vor der Installation" erwähnt), führen Sie die erforderlichen Änderungen in der aktualisierten Datei „Views\Shared\Sidebar.cshtml" zusammen.

2. Starten Sie den Server neu, der Ihren Portalserver hostet, auf dem IIS ausgeführt wird.

Dateien, die geändert werden	Dateigröße	Ausführung
SelfServicePortalWebApp.dll	61.640	7.5.3079.523
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll	63.688	7.5.3079.523
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll	107.208	7.5.3079.523
demo.css	2.206
main.css	43.819
header.js	16.273
index.js	18.968
makeform.js	12.321
seeall.js	11.927
sidenavigator.js	13.663
toss-notifs.js	12.841
Artikel.cshtml	14.105
Index.cshtml	9.524
ActivityDetails.cshtml	19.081
Index.cshtml	12.682
RequestDetails.cshtml	12.249
Index.cshtml	11.046
Sidebar.cshtml	4.337
_Layout.cshtml	11.085