Was bedeutet es, wenn Ihr OneDrive-Konto eingefroren ist?
Möglicherweise wird die Meldung „Konto eingefroren" angezeigt, wenn Sie Ihr Speicherplatzkontingent überschritten haben und/oder sich längere Zeit nicht angemeldet haben. Keine Sorge, Ihre Dateien sind immer noch da. Sie müssen nur wieder unter Ihr Microsoft-Speicherkontingent kommen, um wieder Zugriff auf Ihre Dateien zu erhalten.
Wichtig: Ab dem 1. Februar 2023 nehmen wir Änderungen an der Speicherung vor. Erfahren Sie mehr .
Wie komme ich wieder unter mein Speicherkontingent?
Sie müssen einige Dateien löschen oder mehr Speicherplatz kaufen. Es kann bis zu 2 Stunden dauern, bis Ihre Änderungen übernommen werden. Wenn Ihr Konto nach 4 Stunden immer noch eingefroren ist, wenden Sie sich an den Support .
Auf OneDrive
Melden Sie sich an, um Ihren OneDrive-Speicher zu verwalten, um zu sehen, was Speicherplatz beansprucht, und um zu sehen, welche Pläne und Angebote Ihnen zur Verfügung stehen.
Tipps:
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Konto anmelden, das die eingefrorene Nachricht erhalten hat.
Personal & Family-Abonnenten können bis zu 1 TB zusätzlichen Dateispeicher zu den 1 TB hinzufügen, die bereits in Ihrem Microsoft 365-Abonnement enthalten sind. Erfahren Sie mehr .
Auf Outlook.com
Melden Sie sich bei Outlook.com an und überprüfen Sie Ihre E-Mail-Speichereinstellungen , um zu sehen, was Speicherplatz beansprucht und welche Upgrades Ihnen zur Verfügung stehen.
Warum habe ich eine Nachricht über ein eingefrorenes OneDrive-Konto erhalten?
Wenn Sie glauben, dass Sie versehentlich eine Benachrichtigung über das Einfrieren eines Kontos erhalten haben, haben Sie möglicherweise ein zusätzliches Microsoft-Konto, z. B. eines, das für die Verwendung mit Samsung Gallery erstellt wurde.
Melden Sie sich mit Ihren anderen Kontoanmeldeinformationen an, um die Sperrung aufzuheben.
Tipp: Wenn Sie sich nicht an Ihre anderen Anmeldedaten erinnern können, können Sie Ihr Konto wiederherstellen .
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie irrtümlicherweise eine Benachrichtigung zur Kontolöschung erhalten haben, lesen Sie Warum habe ich eine E-Mail erhalten, in der steht, dass mein Konto gelöscht wird?
Was passiert, wenn ich nichts unternehme, nachdem mein OneDrive eingefroren wurde?
Wenn Sie Ihren Microsoft-Speicher überschreiten:
Sie können keine neuen Dateien (z. B. Camera Roll) auf Ihr OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren. Ihre vorhandenen Dateien bleiben erhalten, sind jedoch schreibgeschützt.
Sie können in Outlook.com keine E-Mails senden oder empfangen, selbst wenn Sie Ihr E-Mail-Speicherkontingent nicht überschritten haben.
Sie können keine Microsoft Teams-Nachrichten senden oder empfangen, die Anhänge enthalten.
Nach 12 Monaten können wir Ihr OneDrive und alle darin enthaltenen Dateien löschen.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Speicher überschreiten:
Sie können in Outlook.com keine E-Mails senden oder empfangen.
Erfahren Sie mehr
Wie funktioniert Microsoft-Speicher?
Wenn Sie sich nicht an die Anmeldedaten für Ihr Konto erinnern können, können Sie Ihr Konto wiederherstellen .
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