Wo befinden sich meine E-Mail-Nachrichten oder Kalenderereignisse in Mail und Kalender für Windows 10?
In diesem Artikel
Dieser Artikel bietet Lösungen, wenn Sie Nachrichten synchronisieren (senden und empfangen) können, Nachrichten aber langsam empfangen oder Nachrichten fehlen.
E-Mails werden nicht rechtzeitig empfangen: Sie erhalten bis zu einer Stunde nach dem Senden keine E-Mails oder Sie müssen manuell synchronisieren, um neue E-Mails zu senden oder zu empfangen.
E-Mail ist verschwunden: E-Mails, die zuvor in der Mail-App verfügbar waren, sind nicht mehr verfügbar.
E-Mail nicht rechtzeitig erhalten
Wenn es länger als 5 bis 10 Minuten dauert, bis Sie eine Nachricht erhalten, sollten Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen überprüfen, damit Nachrichten gesendet werden, sobald sie auf Ihrem Server ankommen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu ändern, wie oft neue E-Mails heruntergeladen werden.
Gehen Sie zu Start
und öffnen Sie Mail . Wählen Sie unten im linken Navigationsbereich aus
. 
Wählen Sie Konten verwalten und Ihr E-Mail-Konto aus.
Wählen Sie Postfach-Synchronisierungseinstellungen ändern aus .
Um Nachrichten so schnell wie möglich zu erhalten, wählen Sie unter Neue Inhalte herunterladen die Option Bei Ankunft der Elemente aus.
E-Mail ist verschwunden
Ändern Sie die Anzahl der Nachrichten in der Mail-App
Wenn Sie Ihr Konto zum ersten Mal einrichten, lädt die Mail-App standardmäßig E-Mail-Nachrichten der letzten zwei Wochen herunter. Alle Ihre älteren Nachrichten sind weiterhin online verfügbar, z. B. unter https://www.outlook.com .
Wenn Sie die Anzahl der in die Mail-App heruntergeladenen Nachrichten (auch bekannt als Ihre Synchronisierungsdauer) ändern möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Gehen Sie zu Start
und öffnen Sie Mail . Wählen Sie unten im linken Navigationsbereich aus
. Wählen Sie Konten verwalten und Ihr E-Mail-Konto aus.
Wählen Sie Postfach-Synchronisierungseinstellungen ändern aus .
Um ältere Nachrichten anzuzeigen, wählen Sie unter E-Mail herunterladen von jederzeit aus.
Überprüfen Sie den Junk-E-Mail-Ordner
Manchmal werden Nachrichten in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Junk-E-Mail-Ordner zu überprüfen und gegebenenfalls Ihre fehlende E-Mail in Ihren Posteingang zu verschieben.
Gehen Sie zu Start
und öffnen Sie Mail . Wählen Sie im Kontomenü auf der linken Seite Ihr Konto aus.
Wenn Ihr Junk-E-Mail-Ordner nicht unter Ordner aufgeführt ist, wählen Sie Mehr aus.
Wenn Sie die fehlende Nachricht in Ihrem Junk-E-Mail-Ordner finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Nachricht und wählen Sie In Posteingang verschieben .
Überprüfen Sie die Registerkarte Andere
Der fokussierte Posteingang unterteilt Ihren Posteingang in zwei Registerkarten, Fokussiert und Andere, damit Sie sich auf die Nachrichten konzentrieren können, die Ihnen am wichtigsten sind. Wenn der Posteingang mit Relevanz aktiviert ist, befinden sich einige an Sie gesendete Nachrichten möglicherweise auf der Registerkarte „Andere". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Nachricht, die auf der Registerkarte Fokussiert angezeigt werden soll, und wählen Sie Zu Fokussiert verschieben oder Immer zu Fokussiert verschieben aus . Der fokussierte Posteingang lernt, welche Nachrichten immer auf der Registerkarte "Bezogen" landen sollen.
Überprüfen Sie Ihre Regeln
Es ist möglich, dass eine Regel Ihre Nachrichten verschoben oder gelöscht hat. Obwohl die Mail-App Regeln nicht direkt unterstützt, werden alle Regeln auf Ihrem E-Mail-Server dennoch angewendet. Um zu überprüfen, ob Sie Regeln auf Ihrem E-Mail-Server erstellt haben, und falls ja, vorübergehend alle Regeln zu deaktivieren, die Ihre E-Mails möglicherweise verschieben oder löschen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:
Outlook.com oder Outlook im Web
Melden Sie sich bei Ihrem Outlook.com- oder Outlook im Web-Konto an.
Wenn Sie ein Microsoft 365-Konto verwenden, melden Sie sich hier an.
Wählen Sie Einstellungen
> Optionen oder Mail . 
Wählen Sie links im Menü „Optionen" die Option Posteingangs- und Sweeping-Regeln aus.
Wählen Sie eine Regel aus, um zu sehen, wann sie angewendet wird und was sie bewirkt.
Deaktivieren Sie alle Regeln, die Ihre Nachrichten verschieben oder löschen könnten.
Ausblick 2016
Wählen Sie auf der Registerkarte Startseite Regeln > Regeln und Benachrichtigungen verwalten aus.
Wählen Sie eine Regel aus, um zu sehen, wann sie angewendet wird und was sie bewirkt.
Deaktivieren Sie alle Regeln, die Ihre Nachrichten verschieben oder löschen könnten.
Wenden Sie sich für alle anderen Kontotypen an Ihren E-Mail-Anbieter, um festzustellen, ob er Regeln unterstützt und wie Sie sie verwalten können.
Anmerkungen:
Wenn Sie Regeln haben, die Nachrichten verschieben, überprüfen Sie die Ordner, in die die Nachrichten verschoben werden, um festzustellen, ob Ihre fehlende E-Mail dorthin verschoben wurde.
Wenn Sie Regeln haben, die Nachrichten löschen, müssen Sie möglicherweise anfordern, dass die Nachricht erneut gesendet wird.
Überprüfen Sie Ihre Liste blockierter Absender
Bei einigen E-Mail-Anbietern können Sie bestimmte Absender blockieren oder Nachrichten von Absendern in den Junk-Ordner verschieben. Um Ihre Liste blockierter Absender zu überprüfen und gegebenenfalls einen Absender aus der Liste zu entfernen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:
Outlook.com oder Outlook im Web
Melden Sie sich bei Ihrem Outlook.com- oder Outlook im Web-Konto an.
Wenn Sie ein Microsoft 365-Konto verwenden, melden Sie sich hier an.
Wählen Sie Einstellungen
> Optionen oder Mail . Wählen Sie links im Menü „Optionen" die Option „Blockierte Absender" oder „Blockieren und zulassen" aus.
Wenn die fehlende Nachricht von einer der E-Mail-Adressen in der Liste blockierter Absender gesendet wurde oder ihre Adresse von derselben Domäne stammt (z. B. @hotmail.com), wählen Sie die E-Mail-Adresse oder Domäne aus und wählen Sie dann aus
.
Ausblick 2016
Wählen Sie auf der Registerkarte Startseite Junk > Junk-E-Mail-Optionen aus.
Wählen Sie die Registerkarte Blockierte Absender .
Wenn die fehlende Nachricht von einer der E-Mail-Adressen in der Liste blockierter Absender gesendet wurde oder ihre Adresse von derselben Domäne stammt (z. B. @hotmail.com), wählen Sie die E-Mail-Adresse oder Domäne aus und wählen Sie dann Entfernen .
Wenden Sie sich für alle anderen Kontotypen an Ihren E-Mail-Anbieter, um festzustellen, ob er Regeln unterstützt und wie Sie sie verwalten können.
Wenden Sie sich an den Absender
Wenn Sie die oben genannten Lösungen ausprobiert haben und immer noch keine Nachrichten von einem Absender erhalten, wenden Sie sich an den Absender. Lassen Sie sie wissen, dass:
Ihre E-Mail wird nicht an Outlook.com übermittelt.
Sie sollten den Microsoft-Support über postmaster.live.com kontaktieren.
Warum kann ich ältere oder weit in der Zukunft liegende Ereignisse nicht sehen?
Der Datumsbereich der in der Kalender-App angezeigten Ereignisse wird durch Ihren Kontotyp und das von Ihnen verwendete Gerät bestimmt. Ältere oder weit in der Zukunft liegende Ereignisse werden in der Kalender-App zwar nicht angezeigt, aber nicht gelöscht. Sie können die Ereignisse im Internet oder in einer anderen App anzeigen. In den folgenden Tabellen wird erläutert, welche Ereignisse in der Kalender-App angezeigt werden und welche nicht, basierend auf Ihrem Gerät und Kontotyp.
Auf Ihrem PC angezeigte Ereignisse
Konto Typ | Vergangene Ereignisse | Zukünftige Ereignisse |
Exchange ActiveSync: Outlook.com-, Exchange- und Microsoft 365-Konten | Ereignisse der letzten 3 Monate* | Alle zukünftigen Veranstaltungen |
Google und iCloud | Ereignisse der letzten 3 Monate* | Ereignisse bis zu 6 Monate in der Zukunft* |
*Wiederkehrende Ereignisse können außerhalb dieses Bereichs angezeigt werden, wenn eines der Vorkommen in den Bereich fällt. Wenn Sie beispielsweise ein wiederkehrendes Ereignis erstellen, das vor sechs Monaten begonnen hat und ein Jahr dauert, werden möglicherweise sogar alle Instanzen dieses Ereignisses angezeigt.
Ereignisse, die auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden
Konto Typ | Vergangene Ereignisse | Zukünftige Ereignisse |
Exchange ActiveSync: Outlook.com-, Exchange- und Microsoft 365-Konten | Ereignisse der letzten 2 Wochen* | Alle zukünftigen Veranstaltungen |
Google und iCloud | Ereignisse der letzten 2 Wochen* | Ereignisse bis zu 6 Monate in der Zukunft* |
*Wiederkehrende Ereignisse können außerhalb dieses Bereichs angezeigt werden, wenn eines der Vorkommen in den Bereich fällt. Wenn Sie beispielsweise ein wiederkehrendes Ereignis erstellen, das vor sechs Monaten begonnen hat und ein Jahr dauert, werden möglicherweise sogar alle Instanzen dieses Ereignisses angezeigt.
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