Ein Benutzer kann nicht zu einer Gruppe hinzugefügt werden
Diese Seite ist für Administratoren. Um Gruppen für Ihr eigenes Konto zu verwalten, besuchen Sie die Google Groups-Hilfe .
Wenn Sie beim Versuch, ihn einer Gruppe hinzuzufügen, die Meldung erhalten, dass ein Benutzer bereits Mitglied ist, kann dies bedeuten, dass Sie eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Es ist auch möglich, dass der Benutzer bereits in der Gruppe ist – entweder mit der von Ihnen eingegebenen E-Mail-Adresse oder einer alternativen Adresse.
Schritt 1: Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers
Möglicherweise haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und versuchen Sie es erneut.
Schritt 2: Prüfen Sie, ob der Benutzer bereits Mitglied ist
Sehen Sie sich die Mitglieder der Gruppe an und prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse bereits aufgeführt ist.
- Melden Sie sich bei Ihrer Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).
- Gehen Sie in der Admin-Konsole zu Menü
Verzeichnis
Gruppen .
- Klicken Sie auf den Namen der Gruppe.
- Klicken Sie auf Mitglieder , um die Mitglieder der Gruppe und ihre E-Mail-Adressen anzuzeigen.
Tipp : Klicken Sie auf Herunterladen um die Informationen der Mitglieder in einer Datei mit durch Kommas getrennten Werten (CSV) oder in Google Sheets herunterzuladen.
Schritt 3: Überprüfen Sie die Aliase und alternativen Adressen des Benutzers
Eine E-Mail-Adresse, die mit dem Konto des Benutzers verknüpft ist, beispielsweise ein E-Mail-Alias oder eine alternative E-Mail-Adresse, stellt möglicherweise bereits ein Gruppenmitglied dar. Sie können E-Mail-Aliase in der Google Admin-Konsole überprüfen. Sie haben keinen Zugriff auf die alternativen E-Mail-Adressen eines Benutzers, dieser kann diese jedoch für Sie bereitstellen.
- Melden Sie sich bei Ihrer Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).
- Gehen Sie in der Admin-Konsole zu Menü
- Suchen Sie in der Benutzerliste den Benutzer. Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie „Suchen eines Benutzerkontos" .
- Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, um dessen Kontoseite zu öffnen.
- Um nach E-Mail-Aliassen zu suchen, klicken Sie auf Benutzerinformationen
- Bitten Sie den Nutzer, sich bei seinem verwalteten Google-Konto anzumelden und zu https://myaccount.google.com/email zu gehen. Bitten Sie sie unter „Alternative E-Mail-Adressen" , Ihnen alle alternativen E-Mail-Adressen mitzuteilen.
- Überprüfen Sie, ob E-Mail-Aliase oder alternative E-Mail-Adressen bereits Gruppenmitglied sind (folgen Sie den Anweisungen in Schritt 2).
Schritt 4: Gruppentyp prüfen
Wenn es sich bei der Gruppe um eine dynamische Gruppe handelt, die die Mitgliedschaft automatisch verwaltet, können Sie der Gruppe keine Benutzer manuell hinzufügen. Um den Gruppentyp zu überprüfen, gehen Sie zur Gruppenliste in der Admin-Konsole. Bei dynamischen Gruppen steht „Dynamisch" in der Spalte „Gruppenbezeichnungen" . Erfahren Sie mehr über dynamische Gruppen .
Schritt 5: Überprüfen Sie, ob der Benutzer das Mitgliedschaftslimit erreicht hat
Wenn ein Benutzer die maximale Anzahl an Gruppenmitgliedschaften erreicht oder überschreitet, kann er nicht zu neuen Gruppen hinzugefügt werden.
Um weiteren Gruppen beizutreten, kann der Benutzer einige seiner Mitgliedschaften entfernen, bis sie unter dem Limit liegen.
Weitere Informationen finden Sie unter „Mitgliedschaft" im Abschnitt „Gruppenrichtlinien und -beschränkungen verstehen" .
Brauchst du noch immer Hilfe?
Wenden Sie sich an den Google Workspace-Support .
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