Einschränkung der Google Play-Richtlinie: Deaktivierte App
Wenn Ihre App aufgrund eines Verstoßes gegen die Play-Richtlinien aus dem Google Play Store entfernt wird, schränkt Google die Anzeigennachfrage für diese App ein, bis Sie Ihre Probleme mit dem Google Play Store gelöst haben und Ihre App wiederhergestellt wurde.
Berufungsverfahren
Bei Verstößen gegen die Google Play-Richtlinien werden Sie im Ad Manager-Richtliniencenter und per E-Mail benachrichtigt. Sie können die Apps, bei denen Verstöße vorliegen, in der Richtlinienübersicht Ihres Ad Manager-Kontos und in der E-Mail überprüfen.
Wenn Sie diese E-Mail verpasst haben, durchsuchen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die mit Ihren Google Play-/Ad Manager-Konten verknüpft ist, nach E-Mails von googleplay-developer-support@google.com . Überprüfen Sie den Spamfilter Ihres E-Mail-Kontos, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht fälschlicherweise als Spam gekennzeichnet wurde.
Bitte lesen Sie die Beschreibung des Verstoßes sorgfältig durch und prüfen Sie im Play Console-Hilfecenter , welche Schritte Sie gegebenenfalls unternehmen können, um das Problem zu beheben.
Sobald Sie den Verstoß behoben haben, müssen Sie das Einspruchsverfahren im Play Console-Hilfecenter einleiten. E-Mail-Antworten auf die ursprüngliche Benachrichtigung werden nicht überprüft.
Wenn das Google Play-Richtlinienteam Ihre App wieder aktiviert, wird die Einschränkung für die Google Play-Richtlinie aufgehoben. Wenn in der App keine weiteren Verstöße vorliegen, wird die Anzeigenbereitstellung automatisch wieder aktiviert. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Ressourcen
- Erläuterungen zur Kündigung von Google Play-Konten
- Richtliniencenter der Google Play Console
- Richtliniencenter für Google Play-Entwickler
- Vertriebsvereinbarung für Google Play-Entwickler
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