Fehlerbehebung bei WLAN-Störungen – Android – Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-en]

Beheben Sie Funkstörungen

Drahtlose Störungen können zu Problemen beim Verbinden von Nest-Produkten oder anderen drahtlosen Geräten führen. Es kann auch zu einer langsamen Netzwerkkommunikation oder zeitweiligen Verbindungsabbrüchen führen. Daher kann es sein, dass Ihre Nest-Produkte ständig die Verbindung trennen und wieder herstellen oder dass sie nur langsam auf die App-Steuerung reagieren.

Symptome einer Funkstörung

In den meisten Haushalten kommt es zu allen drei Arten von Funkstörungen, die Symptome können jedoch unterschiedlich sein. Lesen Sie weiter unten, um festzustellen, ob bei Ihrem Nest-Produkt Symptome einer Funkstörung auftreten.

• Beim Einrichten ist es schwierig, eine Verbindung zur Nest-App herzustellen.
• Ihr Nest-Produkt trennt wiederholt die WLAN-Verbindung und stellt dann wieder eine Verbindung her.
• Ihr Produkt ist in der Nest-App „Offline", stellt aber automatisch wieder eine Verbindung her.
• Ihr Produkt reagiert langsam auf Änderungen, die Sie mit der Nest-App vornehmen.
• Der Energieverlauf , der Videoverlauf, der Sicherheitsverlauf oder der Schutzverlauf Ihres Produkts weisen Lücken oder fehlende Daten auf.
• Das Kameravideo springt, ist verpixelt oder Sie haben andere Probleme beim Ansehen des Videos .

Guard wechselt wiederholt zwischen WLAN und Mobilfunk-Backup .

Schnelle Tipps zur Fehlerbehebung

Hier finden Sie einige schnelle Tipps zur Fehlerbehebung bei WLAN-Störungen in Ihrem Zuhause.

• Aktivieren Sie die automatische Kanalumschaltung auf Ihrem Router.
• Wenn möglich, platzieren Sie Ihren Router und Ihr Nest-Produkt näher beieinander. Nur wenige Zentimeter oder ein paar Fuß können einen großen Unterschied in der Signalstärke ausmachen.
• Bewegen, trennen oder deaktivieren Sie andere elektronische Geräte, die Ihre WLAN-Verbindung stören könnten.
• Installieren Sie einen WLAN-Range-Extender oder -Repeater. Für beste Kompatibilität verwenden Sie einen Extender desselben Herstellers.

Stellen Sie sicher, dass alle WLAN-Router, Extender und Repeater diese empfohlenen Einstellungen verwenden.

Hinweis: Testen Sie bei der Fehlerbehebung bei Funkstörungen, was für Ihre Heimverbindung am besten funktioniert. Jedes Netzwerk ist anders und in jedem Haushalt treten aufgrund von Funkstörungen einzigartige Probleme auf.

Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu den drei häufigsten Arten von WLAN-Störungen sowie zusätzliche Tipps zur Minimierung von Störungen in Ihrem WLAN-Heimnetzwerk.

1. Minimieren Sie Störungen durch Wände, Böden und andere Gegenstände

Die Baumaterialien in Ihrem Zuhause können großen Einfluss haben Geschwindigkeit und Reichweite der drahtlosen Kommunikation. Materialien wie z da Holz und Klarglas keine große Wirkung haben. Jedoch, dichtere Materialien wie Beton, Ziegel und Metall können verwendet werden erschweren die Verbindung. Diese dichteren Materialien können Verlangsamen Sie auch Ihre Netzwerkgeschwindigkeit oder blockieren Sie sie sogar vollständig dass drahtlose Signale bestimmte Teile Ihres Hauses erreichen.

Auch große Möbelstücke wie Aktenschränke oder Bücherregale sowie Geräte wie Herde oder Kühlschränke können das WLAN beeinträchtigen. Auch Spiegel, die auf der Rückseite eine metallische Beschichtung haben, können Funksignale blockieren.

Tipps zur Fehlerbehebung

1. Einige WLAN-Router oder Access Points verfügen über verstellbare Antennen. Wenn Sie die Antenne so ausrichten, dass das Signal auf Ihr Nest-Produkt gerichtet ist, können Sie Ihre Verbindung verbessern.
2. Wenn möglich, verschieben Sie Ihr Nest-Produkt an einen neuen Standort. Schon wenige Zentimeter oder ein paar Fuß können einen großen Unterschied in der Signalstärke ausmachen.
3. In einigen Haushalten ist es eine Option, Ihren WLAN-Router oder Access Point zu versetzen. Wenn Sie Ihren Router oder Zugangspunkt näher an Ihr Nest-Produkt heranbringen, kann dies Ihre Verbindung verbessern.
4. Powerline-Adapter sind eine weitere Option, die besonders für größere Häuser mit dicken oder dichten Wänden und Böden nützlich ist.
5. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihrem Netzwerk einen WLAN-Extender hinzuzufügen. Extender übertragen das Signal Ihres Routers aus einem anderen Raum oder Standort weiter.

Tipp: Powerline-Adapter nutzen die elektrischen Leitungen Ihres Zuhauses für Ethernet, sodass Sie Ihr Netzwerk ganz einfach durch die Wände erweitern können, ohne teure neue Leitungen installieren zu müssen. Durch den Anschluss eines Powerline-Adapters an einen WLAN-Zugangspunkt können Sie selbst in den entlegensten Räumen Ihres Zuhauses eine starke WLAN-Verbindung herstellen.

2. Beheben Sie Störungen durch andere Wi-Fi-Netzwerke

Besonders hervorzuheben sind Störungen durch konkurrierende WLAN-Netzwerke häufig in Städten, Mehrfamilienhäusern und dicht bevölkert besiedelte Gebiete, in denen es normalerweise viel WLAN gibt Netzwerke in der Nähe. Tipp: Suchen Sie nach konkurrierenden Netzwerken, indem Sie das WLAN öffnen Optionen auf Ihrem Telefon oder Computer. Warten Sie einen Moment Liste der zu aktualisierenden Netzwerke. Wenn es viele sind Netzwerke zur Auswahl, Sie können diese Art von erleben Interferenz. Wi-Fi-Netzwerke übertragen auf Kanälen. Wenn in der Nähe WLAN Netzwerke sind so eingestellt, dass sie ständig denselben Kanal verwenden konkurrieren miteinander um begrenzte Bandbreite.

Tipps zur Fehlerbehebung

1. Viele der neuesten Router verfügen über eine Funktion, mit der sie automatisch den am wenigsten überlasteten WLAN-Kanal finden können. Sehen Sie in der Dokumentation Ihres Routers nach, wie Sie diese Funktion aktivieren und die Optionen festlegen.
2. Wenn Sie die automatische Kanalumschaltung bereits aktiviert haben, aber immer noch langsame Geschwindigkeiten oder schlechte Verbindungen in Ihrem Heimnetzwerk feststellen, können Sie versuchen, den Kanal manuell einzustellen und Geschwindigkeitstests durchzuführen, um den schnellsten Kanal zu finden.
3. Wenn Ihr Router älter als ein paar Jahre ist, sollten Sie über ein Upgrade auf einen neuen Router nachdenken.

3. Reduzieren Sie Störungen durch andere elektronische Geräte

Störungen können auch von anderen elektronischen Geräten ausgehen Geräte, die nicht mit Ihrem drahtlosen Netzwerk verbunden sind, aber verwenden Sie die gleichen 2,4-GHz- oder 5-GHz-Frequenzen kommunizieren. Schnurlose Telefone, Bluetooth-Geräte usw Babyphone sind einige Beispiele. Vielleicht auch Es kommt zu Störungen in der Nähe von drahtlosen Kameras oder Sicherheitssysteme.

Elektronik und Geräte wie Mikrowellenherde erzeugen Radio Frequenzrauschen als Nebenprodukt, sodass Sie möglicherweise ein Netzwerk bemerken Werden Sie langsamer oder trennen Sie sich nur, wenn Sie das Abendessen aufwärmen. Einige größere elektronische Geräte, wie z. B. Fernseher, können sogar WLAN-Signale beeinträchtigen wenn sie schlafen oder ausgeschaltet sind, da ihre Netzteile möglicherweise ausgeschaltet sind Störungen im Nahbereich erzeugen.

Tipps zur Fehlerbehebung

1. Wenn Sie ein Nest-Produkt zu nahe an einem Router, Access Point, einem schnurlosen Telefon oder einem anderen Gerät platzieren, das Funkfrequenzsignale aussendet, kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Versuchen Sie, entweder Ihr Nest-Produkt oder ein anderes Gerät so zu bewegen, dass sie mindestens 90 cm voneinander entfernt sind.
2. Versuchen Sie nacheinander, Ihre elektronischen Geräte auszuschalten oder den Netzstecker zu ziehen, um festzustellen, welches Gerät Verbindungsprobleme verursacht. Wenn Sie den Übeltäter ausgeschaltet haben, sollte Ihr Nest-Produkt in der Lage sein, eine Verbindung herzustellen und die Verbindung aufrechtzuerhalten. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verbindung automatisch hergestellt wird und der Status in der Nest-App geändert wird.
3. Versuchen Sie, andere elektronische Geräte zu bewegen – manchmal können ein paar Meter einen großen Unterschied in der Qualität des drahtlosen Signals machen.
4. Einige drahtlose Geräte können sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Signale senden und empfangen. Wenn Sie ein bestimmtes drahtloses Gerät vermuten, verfügt es möglicherweise über Optionen zum Wechseln der Frequenz. Wenn andere Produkte in Ihrem Zuhause eine 2,4-GHz-Verbindung verwenden, versuchen Sie, auf die 5-GHz-Frequenz umzusteigen.

So verwenden Sie Nest-Produkte mit 2,4- und 5-GHz-WLAN-Netzwerken

Wenn Sie die oben aufgeführten Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme auftreten, finden Sie unter Beheben von WLAN- und Verbindungsproblemen weitere Schritte, die Sie unternehmen können.