Fehlerbehebung für die Nest Protect-Meldung P002 und P013 – Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-en]

Beheben Sie die Nest Protect-Meldung P002 und P013

Wenn Sie Probleme beim Einrichten Ihres Google Nest Protect mit Ihrem iPhone 6 oder 6+ bei Verizon oder T-Mobile haben, sollten Sie die Mobilfunkdaten in den iPhone-Einstellungen deaktivieren und es erneut versuchen.

Wenn die Mobilfunkdaten von T-Mobile oder Verizon aktiviert sind, erhalten Sie während der Einrichtung höchstwahrscheinlich eine Meldung, die mit P002 oder P013 endet. Es ist jedoch möglich, dass rechts neben dem Nest Protect-Bild eine weitere Fehlernummer angezeigt wird.

Das Problem lösen

1. Gehen Sie zu iOS-Einstellungen > Mobilfunk und schalten Sie dann Mobilfunkdaten aus.
2. Beenden Sie die Nest-App auf Ihrem iPhone und starten Sie sie neu. Wenn Sie dazu eine Anleitung benötigen, befolgen Sie diese Anweisungen .
3. Drücken Sie die Nest-Taste dreimal oder bis „Abgebrochen" gesprochen wird. Das Licht von Nest Protect erlischt.

Diese Schritte geben Nest Protect und der Nest-App einen Neuanfang für die Einrichtung. Versuchen Sie dann erneut, Ihren Nest Protect einzurichten.
Sobald alle Nest Protect-Geräte zur Nest-App hinzugefügt wurden, können Sie die Mobilfunkdaten wieder aktivieren.

Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird, lesen Sie unsere anderen Artikel zur Fehlerbehebung bei bestimmten Fehlern während der Nest Protect-Einrichtung. Wählen Sie im folgenden Artikel einen Fehlercode aus

Fehlerbehebung beim Hinzufügen von Nest Protect zur Nest-App oder zum WLAN-Netzwerk

Wenn Sie ein iOS-Gerät haben

Wenn Sie diese Fehlermeldung beim Einrichten eines Nest Protect der 2. Generation erhalten und Bluetooth deaktiviert ist, versuchen Sie es mit der Einrichtung
Bluetooth aktiviert. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem iPhone oder iPad und tippen Sie auf die Schaltfläche „Erneut versuchen".

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, obwohl Bluetooth aktiviert ist, versuchen Sie, Ihr iPhone oder iPad näher an Ihren Nest Protect zu bringen, und stellen Sie sicher, dass es keine Störungen durch andere Bluetooth- und drahtlose Geräte gibt.

Beheben Sie Funkstörungen