Fehlerbehebung: Das Wetter wird nicht angezeigt (das Wetter kann momentan nicht abgerufen werden) – Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-en]

Fehlerbehebung Das Wetter wird nicht angezeigt (Das Wetter kann momentan nicht abgerufen werden)

Farsight ist eine Funktion, die es nur beim Google Nest Learning Thermostat der 3. Generation gibt. Wenn Farsight aktiviert und so eingestellt ist, dass es Ihnen das Wetter anzeigt, zeigt Ihr Thermostat möglicherweise die Meldung an: „ Ich kann das Wetter momentan nicht abrufen." „nest.com/m2 " oder „ Das Wetter kann nicht angezeigt werden, da Ihr Thermostat offline ist." „Es könnten auch falsche Wetterinformationen angezeigt werden.

Suchen Sie unten nach Ihrem Problem und finden Sie einige Schritte, die Sie unternehmen können.

„Das Wetter kann nicht angezeigt werden, da Ihr Thermostat offline ist."

Wenn Ihr Thermostat die Verbindung trennt, wird er als offline angezeigt und kann Ihnen keine lokalen Wetterinformationen anzeigen. Sie müssen eine Fehlerbehebung durchführen, wenn Ihr Nest-Thermostat offline ist .

„Ich kann das Wetter im Moment nicht verstehen. nest.com/m2"

1. Überprüfen Sie den Nest-Dienststatus

Wenn der Nest-Dienst ausfällt, kann dies Auswirkungen auf Funktionen wie Farsight-Wetter haben, die Onlinedienste nutzen.

Sie können den Status unseres Dienstes unter status.nest.com überprüfen

2. Überprüfen Sie, ob Ihr Thermostat online ist

Ihr Thermostat kann nur dann Wetterinformationen abrufen, wenn er mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Wenn Ihr Thermostat Ihnen die Meldung „Ich kann das Wetter momentan nicht ermitteln" anzeigt. Wenn Sie z. B. „nest.com/m2" oder „Das Wetter kann nicht angezeigt werden, weil Ihr Thermostat offline ist", ist Ihr Thermostat möglicherweise nicht mit dem WLAN verbunden.

Mit der Nest-App:

1. Öffnen Sie die Nest-App.
2. Suchen Sie Ihren Thermostat auf dem Startbildschirm der Nest-App.
3. Wenn Ihr Thermostatsymbol grau ist und darunter „Offline" steht, ist Ihr Thermostat offline.

Auf dem Nest-Thermostat:

1. Drücken Sie auf den Ring Ihres Thermostats, um das Schnellansichtsmenü zu öffnen.
2. Drehen Sie den Ring auf „Einstellungen" . .
3. Wenn Ihr Thermostat offline ist, wird ein Ausrufezeichen angezeigt wird anstelle des normalen Einstellungssymbols angezeigt.

Wenn Ihr Thermostat offline ist, finden Sie unter den folgenden Links einige hilfreiche Tipps:

Fehlerbehebung wenn der Nest Learning Thermostat die Verbindung trennt oder offline ist

Beheben Sie Probleme mit der WLAN-Verbindung Ihres Thermostats

3. Bestätigen Sie den Standort Ihres Zuhauses

Ihr Nest-Thermostat nutzt den Wetterkanal, um lokale Wetterinformationen abzurufen. Wenn Ihr Standort falsch ist, kann es sein, dass Ihr Thermostat Probleme hat, Ihnen die korrekten Wetterinformationen zu liefern.

Wichtig : Überprüfen Sie den Standort Ihres Zuhauses sowohl in der Nest-App als auch auf Ihrem Thermostat, um sicherzustellen, dass beide über die richtigen Informationen verfügen.

Mit der App:

1. Öffnen Sie die Nest-App.
2. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen .
3. Wählen Sie Home-Info.
4. Tippen Sie auf Adresse . Auf einer Karte finden Sie die aktuelle Adresse und den Standort Ihres Zuhauses.
5. Wenn die Adresse falsch ist, tippen Sie darauf, um eine neue einzugeben. Tippen Sie dann auf Weiter oder Fertig .

Hinweis : Wenn Sie den Standort Ihres Telefons nicht verwenden, um Ihren Thermostat automatisch umzuschalten, wenn Sie das Haus verlassen oder nach Hause kommen, wird die Karte nicht angezeigt.

5. Bestätigen Sie auf dem nächsten Bildschirm, dass der Standort Ihres Zuhauses auf der Karte richtig ist. Ist dies nicht der Fall, ziehen Sie zur Feinabstimmung auf der Karte und tippen Sie dann auf „Fertig".

Auf Ihrem Thermostat:

1. Drücken Sie den Ring, um das Schnellansichtsmenü zu öffnen.
2. Drehen Sie den Ring auf „Einstellungen". und drücken Sie zur Auswahl.
3. Drehen Sie den Ring, um den Standort zu finden. Dort finden Sie Ihre Adresse.

Wenn es nicht stimmt, drücken Sie den Ring, um die Standorteinstellungen zu öffnen. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Standort aus und drücken Sie den Ring. Befolgen Sie die Anweisungen des Thermostats, um Ihre Standortinformationen erneut festzulegen.

4. Überprüfen Sie, ob The Weather Channel Informationen zu Ihrem Standort hat

Nachdem Sie in der Nest-App und auf Ihrem Thermostat bestätigt haben, dass Ihr Zuhause den richtigen Standort hat, überprüfen Sie, ob The Weather Channel über die richtigen Wetterinformationen für Ihren Zuhausestandort verfügt.

1. Besuchen Sie Weather.com .
2. Geben Sie in der Suchleiste die Postleitzahl für Ihre Region ein (z. B. 94304).

Wenn für Ihren Heimatstandort keine Wetterinformationen verfügbar sind oder ein falsches Wetter angezeigt wird, besuchen Sie feedback.weather.com, um Unterstützung zu erhalten.

5. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Heimnetzwerks

Setzen Sie Ihren Router zurück und prüfen Sie, ob Ihre Heimnetzwerkeinstellungen Ihren Nest Thermostat nicht daran hindern, Wetterdaten zu empfangen.

Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu:

1. Ziehen Sie das Netzkabel Ihres Modems oder Routers ab.
2. Warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.
3. Ihr Modem startet automatisch. Es kann einige Minuten dauern, bis das Modem den Neustart abgeschlossen hat.
4. Überprüfen Sie nach dem Neustart Ihres Modems, ob Ihr Thermostat und andere Geräte eine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn nicht, wenden Sie sich für weitere Hilfe an Ihren Internetdienstanbieter (ISP).

Stellen Sie sicher, dass Ihr Heimnetzwerk über Einstellungen verfügt, die es Nest-Geräten ermöglichen, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Folgen Sie diesem Link für eine Liste der empfohlenen Einstellungen für Netzwerke:

Empfohlene WLAN-Netzwerk- und Routereinstellungen für die Verwendung mit Nest-Produkten

Das Wetter stimmt nicht

1. Bestätigen Sie den Standort Ihres Zuhauses

Wenn der Standort Ihres Zuhauses falsch ist, zeigt Ihr Thermostat möglicherweise nicht das richtige Wetter an.

Wichtig : Überprüfen Sie den Standort Ihres Zuhauses sowohl mit der Nest-App als auch mit Ihrem Thermostat, um sicherzustellen, dass beide über die richtigen Informationen verfügen.

Mit der Nest-App:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm der Nest-App auf Einstellungen .
2. Wählen Sie Home-Info.
3. Tippen Sie auf Adresse . Auf einer Karte finden Sie die aktuelle Adresse und den Standort Ihres Zuhauses.
4. Wenn die Adresse falsch ist, tippen Sie darauf, um eine neue einzugeben. Tippen Sie dann auf Weiter oder Fertig .

Hinweis : Wenn Sie den Standort Ihres Telefons nicht verwenden, um Ihren Thermostat automatisch umzuschalten, wenn Sie das Haus verlassen oder nach Hause kommen, wird die Karte nicht angezeigt.

5. Bestätigen Sie auf dem nächsten Bildschirm, dass der Standort Ihres Zuhauses auf der Karte richtig ist. Ist dies nicht der Fall, ziehen Sie zur Feinabstimmung auf der Karte und tippen Sie dann auf „Fertig".

Auf dem Nest-Thermostat:

1. Drücken Sie den Ring, um das Schnellansichtsmenü zu öffnen.
2. Drehen Sie den Ring auf „Einstellungen". und drücken Sie zur Auswahl.
3. Drehen Sie den Ring, um den Standort zu finden. Dort finden Sie Ihre Adresse.

Wenn es nicht stimmt, drücken Sie den Ring, um die Standorteinstellungen zu öffnen. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Standort aus und drücken Sie den Ring. Befolgen Sie die Anweisungen des Thermostats, um Ihre Standortinformationen erneut festzulegen.

2. Überprüfen Sie, ob The Weather Channel Informationen zu Ihrem Standort hat

Besuchen Sie Weather.com und überprüfen Sie, ob die richtigen Wetterinformationen für den Standort Ihres Zuhauses vorliegen.

Wenn für den Standort Ihres Zuhauses keine Wetterinformationen verfügbar sind oder ein falsches Wetter angezeigt wird, besuchen Sie feedback.weather.com, um Unterstützung zu erhalten.