Ein neuer Fall wird unerwartet mit einem vorhandenen Fall in Microsoft Dynamics AX 2012 R2 verknüpft – Microsoft-Support

Ein neuer Fall wird unerwartet mit einem vorhandenen Fall in Microsoft Dynamics AX 2012 R2 verknüpft

Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics AX 2012 R2 für alle Regionen.

Symptome

Sie verwenden die Fallverwaltung in Microsoft Dynamics AX 2012 R2, um einen neuen Fall zu erstellen. Wenn Sie den neuen Fall erstellen und auf der Listenseite ein vorhandener Fall ausgewählt wird, wird der Fall unerwartet mit dem ausgewählten Fall verknüpft. Sie würden erwarten, dass die Fallzuordnung (auf der Schnellregisterkarte „Zuordnungen ") leer ist.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel gibt es einen Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere Fragen zum technischen Support haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie direkt bei Microsoft für einen Supportplan angemeldet sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Gehen Sie dazu auf die folgende Microsoft-Website:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können den technischen Support für Microsoft Dynamics auch telefonisch kontaktieren, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Gehen Sie dazu auf eine der folgenden Microsoft-Websites:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support Kunden

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In besonderen Fällen können die normalerweise für Supportanrufe anfallenden Gebühren storniert werden, wenn ein technischer Supportmitarbeiter für Microsoft Dynamics und verwandte Produkte feststellt, dass a Ein bestimmtes Update wird Ihr Problem lösen. Für alle weiteren Supportfragen und Probleme, die für das jeweilige Update nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an.

Installationsinformationen

Wir empfehlen, dass Sie den Hotfix in einer Testumgebung anwenden, bevor Sie den Hotfix in einer Produktionsumgebung anwenden.

Für weitere Informationen zur Installation dieses Hotfixes klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um zum Artikel in der Microsoft Knowledge Base zu gelangen:

893082 So installieren Sie einen Microsoft Dynamics AX-Hotfix

Voraussetzungen

Sie müssen Microsoft Dynamics AX 2012 R2 installiert haben, um diesen Hotfix anwenden zu können.

Neustartanforderung

Sie müssen den Application Object Server (AOS)-Dienst neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Dieser Hotfix verfügt über die Dateiattribute (oder spätere Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese in die Ortszeit konvertiert. Um den Unterschied zwischen UTC und Ortszeit zu ermitteln, verwenden Sie die Registerkarte „Zeitzone " im Element „Datum und Uhrzeit" in der Systemsteuerung.

Dateiname	Dateiversion	Dateigröße	Datum	Zeit	Plattform
Aximpactanalysis.exe	Unzutreffend	61.136	04.02.2013	14:21	x86
Axupdate.exe	Unzutreffend	61.120	04.02.2013	14:21	x86
Licensetermsar.rtf	Unzutreffend	2.173	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenscs.rtf	Unzutreffend	91.247	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Licensetermsda.rtf	Unzutreffend	101.181	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungende.rtf	Unzutreffend	116.642	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungen.rtf	Unzutreffend	102.374	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungen.rtf	Unzutreffend	96.985	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Licensetermset.rtf	Unzutreffend	102.895	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenfi.rtf	Unzutreffend	106.101	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenfr.rtf	Unzutreffend	130.011	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenztermshu.rtf	Unzutreffend	93.010	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Licensetermsis.rtf	Unzutreffend	36.458	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenztermsit.rtf	Unzutreffend	115.086	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenja.rtf	Unzutreffend	105.917	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenlt.rtf	Unzutreffend	122.674	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenlv.rtf	Unzutreffend	105.401	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungennb-nr.rtf	Unzutreffend	115.700	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Licensetermsnl.rtf	Unzutreffend	110.040	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Licensetermspl.rtf	Unzutreffend	116.322	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenpt-br.rtf	Unzutreffend	101.514	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Licensetermsru.rtf	Unzutreffend	148.577	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenssv.rtf	Unzutreffend	115.453	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenth.rtf	Unzutreffend	153.768	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Lizenzbedingungenzh-hans.rtf	Unzutreffend	99.245	04.02.2013	14:20	Unzutreffend
Dynamicsax2012r2-kb2805252-foundation.axmodel	6.2.1000.801	13.144	03.04.2013	14:21	Unzutreffend
Dynamicsax2012r2-kb2805252-syplabels.axmodel	6.2.1000.801	1.354.072	03.04.2013	14:21	Unzutreffend
Axsetupsp.exe	6.2.139.8316	1.390.784	04.02.2013	14:21	x86
Axutillib.dll	6.2.120.0	929.560	03.04.2013	14:21	x86
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll	6.2.73.8303	37.168	04.02.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	387.368	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	379.176	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	379.176	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	370.984	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	383.272	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	395.560	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	379.176	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	387.368	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	379.176	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	379.176	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	379.176	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	395.560	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	375.080	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	416.040	03.04.2013	14:21	x86
Axsetupsp.resources.dll	6.2.147.8303	370.984	03.04.2013	14:21	x86

Verweise

Informationen zur Fallverwaltung in Microsoft Dynamics AX 2012 R2 finden Sie unter Fälle [AX 2012] .

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