Ein stummgeschaltetes serielles Polycom HDX-Telefongerät kann in einer Lync-Konferenz keinen Ton von einem Remote-HDX-Gerät hören
Symptome
Ein serielles Polycom HDX-Telefongerät, das in einer Lync-Audio-Video-Konferenz verwendet wird, kann den Ton von einem entfernten seriellen HDX-Telefongerät nicht hören, nachdem die Stummschaltfunktion in Lync Server 2010 aktiviert wurde.
Stellen Sie sich das folgende Szenario zwischen drei Teilnehmern einer Lync Server 2010-Audio-Video-Konferenz vor:
Ein Lync-Client ruft das Polycom HDX-Telefongerät A an.
Ein Lync-Client ruft das Polycom HDX-Telefongerät B an.
Der Benutzer auf Polycom HDX-Telefongerät A drückt Stumm .
Nach 10 bis 15 Minuten kann der Benutzer des HDX-Telefongeräts A keinen Ton von Gerät B hören.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Lync Server 2010 Audio/Video Conferencing Server versehentlich einen Audiocodec zur Unterstützung der Forward Error Correction (FEC) aktiviert, wenn er den Stummschaltungsvorgang für Gerät A verarbeitet. Der Polycom HDX-Endpunkt unterstützt FEC nicht. Daher kann das Polycom HDX-Telefongerät A keine Audiosignale von der Konferenz empfangen.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das kumulative Update vom Dezember 2014 für Lync Server 2010, Conferencing Server .
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Die in diesem Artikel behandelten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keinerlei stillschweigende oder sonstige Garantie für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
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