Ein Telefon im öffentlichen Bereich versucht nicht, sich anzumelden, nachdem die Verbindung zum Server in einer Lync Server 2010-Umgebung getrennt wurde
Symptome
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
Sie verfügen über ein Gemeinschaftstelefon, auf dem Microsoft Lync 2010 Phone Edition in einer Microsoft Lync Server 2010-Umgebung ausgeführt wird.
Sie melden sich mit einem Telefonkonto im öffentlichen Bereich am Telefon an.
Der Administrator fährt den Lync Server 2010-Front-End-Server herunter. Daher erhalten Sie auf dem Telefon die folgende Fehlermeldung:
Anmelden... Anmeldung nicht möglich. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Server oder Ihrer Netzwerkverbindung vor. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Erneuter Versuch…
Der Administrator startet den Lync Server 2010-Front-End-Server neu.
Sie warten einige Minuten.
In diesem Szenario meldet sich das Telefon nicht wie erwartet automatisch an.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil ein Problem in der Logik vorliegt, die zum Wiederholen des Anmeldevorgangs bei Telefonen in öffentlichen Bereichen verwendet wird. Daher versucht das Gemeinschaftstelefon nicht, die Verbindung zum Server wiederherzustellen.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das entsprechende kumulative Update für das von Ihnen verwendete Telefon:
Für HP 4110 und HP 4120 Telefone
2672743 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync 2010 Phone Edition für HP 4110 und HP 4120: Februar 2012
Für Polycom CX500-, Polycom CX600- und Polycom CX3000-Telefone
2672349 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync 2010 Phone Edition für Polycom CX500, Polycom CX600 und Polycom CX3000: Februar 2012
Für Aastra 6721ip und Aastra 6725ip Telefone
2672352 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync 2010 Phone Edition für Aastra 6721ip und Aastra 6725ip: Februar 2012
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
Methode 1
Starten Sie das Telefon neu.
Methode 2
Drücken Sie auf „Abbrechen" und melden Sie sich dann mit dem Telefonkonto für den öffentlichen Bereich beim Telefon an.
Mehr Informationen
Weitere Informationen zum Konfigurieren eines Gemeinschaftstelefons finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
So konfigurieren Sie ein Telefon für öffentliche Bereiche. Die in diesem Artikel behandelten Drittanbieterprodukte werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keinerlei stillschweigende oder sonstige Garantie für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
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