Thursday, August 17, 2023

Eine Faxanwendung, die die Faxdienst-Client-APIs verwendet, kann auf einem Computer, auf dem Windows Vista oder Windows Server 2008 ausgeführt wird, zufällig abstürzen – Microsoft-Support

Symptome

Wenn Sie eine Faxanwendung ausführen, die die Client-APIs des Faxdienstes verwendet, auf einem Computer, auf dem Windows Vista oder Windows Server 2008 ausgeführt wird, stürzt die Anwendung möglicherweise zufällig ab.

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie einige Einstellungen im Dialogfeld „Absenderinformationen" leer lassen.

Hinweis Um dieses Dialogfeld zu öffnen, starten Sie Windows Fax und Scan. Klicken Sie dann im Menü „Extras" auf „Absenderinformationen" .

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems in Fxsapi.dll auf. Dies führt zu einer Zugriffsverletzung, wenn einige Einstellungen im Dialogfeld „Absenderinformationen" leer sind.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme ausführen:

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Weitere Informationen zum Erhalten eines Windows Vista Service Packs erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

935791 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Vista

Weitere Informationen zum Erhalten eines Service Packs für Windows Server 2008 erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

968849 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Server 2008

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zum Hotfix-Ersatz

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.

Hinweise zu Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Wichtige Hotfixes für Windows Vista und Windows Server 2008 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite „Hotfix-Anfrage" wird jedoch nur „Windows Vista" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows Vista" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Untersuchen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt.

    Ausführung

    Produkt

    SR_Level

    Servicezweig

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 und für Windows Vista" separat aufgeführt . MUM-Dateien und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Fxsapi.dll

6.0.6002.22639

227.328

10. Mai 2011

16:21

Fxscom.dll

6.0.6002.22639

78.336

10. Mai 2011

16:21

Fxscomex.dll

6.0.6002.22639

473.088

10. Mai 2011

16:21

Fxsocm.dll

6.0.6002.22639

35.328

10. Mai 2011

16:21

Fxsresm.dll

6.0.6002.22639

925.184

10. Mai 2011

14:51

Fxst30.dll

6.0.6002.22639

216.576

10. Mai 2011

16:21

Fxstiff.dll

6.0.6002.22639

429.056

10. Mai 2011

16:21

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

Unzutreffend

3.118

10. Mai 2011

16:03

Willkommenscan.jpg

Unzutreffend

709.832

15. März 2011

11:04

Winfax.dll

6.0.6002.22639

27.648

10. Mai 2011

16:25

Fxsapi.dll

6.0.6002.22639

227.328

10. Mai 2011

16:21

Fxsdrv.dll

0.3.6002.22639

385.536

10. Mai 2011

16:21

Fxsres.dll

6.0.6002.22639

6.547.968

10. Mai 2011

16:09

Fxstiff.dll

6.0.6002.22639

429.056

10. Mai 2011

16:21

Fxsui.dll

6.0.6002.22639

135.680

10. Mai 2011

16:21

Fxswzrd.dll

6.0.6002.22639

133.120

10. Mai 2011

16:21

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Fxsapi.dll

6.0.6002.22639

622.592

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxscom.dll

6.0.6002.22639

87.552

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxscomex.dll

6.0.6002.22639

591.872

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxsocm.dll

6.0.6002.22639

35.328

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxsresm.dll

6.0.6002.22639

925.184

10. Mai 2011

15:27

x64

Fxst30.dll

6.0.6002.22639

256.000

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxstiff.dll

6.0.6002.22639

433.152

10. Mai 2011

16:35

x64

Microsoft-windows-fax-common-ppdlic.xrm-ms

Unzutreffend

3.118

10. Mai 2011

16:17

Unzutreffend

Willkommenscan.jpg

Unzutreffend

709.832

15. März 2011

10:34

Unzutreffend

Winfax.dll

6.0.6002.22639

28.672

10. Mai 2011

16:38

x64

Fxsapi.dll

6.0.6002.22639

622.592

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxsdrv.dll

0.3.6002.22639

381.440

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxsres.dll

6.0.6002.22639

6.547.968

10. Mai 2011

16:23

x64

Fxstiff.dll

6.0.6002.22639

433.152

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxsui.dll

6.0.6002.22639

159.744

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxswzrd.dll

6.0.6002.22639

156.672

10. Mai 2011

16:35

x64

Fxsapi.dll

6.0.6002.22639

227.328

10. Mai 2011

16:21

x86

Fxscom.dll

6.0.6002.22639

78.336

10. Mai 2011

16:21

x86

Fxscomex.dll

6.0.6002.22639

473.088

10. Mai 2011

16:21

x86

Fxsresm.dll

6.0.6002.22639

925.184

10. Mai 2011

14:51

x86

Winfax.dll

6.0.6002.22639

27.648

10. Mai 2011

16:25

x86

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, weisen Sie allen Einstellungen im Dialogfeld „Absenderinformationen" einen Wert zu.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Weitere Informationen zur Faxdienst-Client-API finden Sie auf der folgenden Microsoft Developer Network (MSDN)-Website:

Allgemeine Informationen zur Faxdienst-Client-API Weitere Informationen zum Konfigurieren des Postausgangs und der ausgehenden Faxübertragungen finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:

Allgemeine Informationen zum Konfigurieren des Postausgangs und der ausgehenden Faxübertragungen. Klicken Sie für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Zusätzliche Dateiinformationen

Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Vista und für Windows Server 2008

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname

X86_c35ec80bab5c68e6936672c00b1e9a13_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22639_none_38b4b6d4a5aace50.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

698

Datum (UTC)

10. Mai 2011

Zeit (UTC)

21:14

Dateiname

X86_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22639_none_0e5d5fa266f49da3.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

271.190

Datum (UTC)

10. Mai 2011

Zeit (UTC)

17:57

Dateiname

X86_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22639_none_549f1722d115df3b.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

5.351

Datum (UTC)

10. Mai 2011

Zeit (UTC)

21:14

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname

Amd64_5556659994047cae19d6cf3e13f2ce96_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22639_none_08fcb4a1b2423eb4.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

1.046

Datum (UTC)

10. Mai 2011

Zeit (UTC)

21:13

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22639_none_6a7bfb261f520ed9.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

271.231

Datum (UTC)

10. Mai 2011

Zeit (UTC)

18:08

Dateiname

Amd64_prnms002.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22639_none_b0bdb2a689735071.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

5.365

Datum (UTC)

10. Mai 2011

Zeit (UTC)

21:14

Dateiname

Wow64_microsoft-windows-fax-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22639_none_74d0a57853b2d0d4.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

273.060

Datum (UTC)

10. Mai 2011

Zeit (UTC)

17:53

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