Fehlalarme verhindern – Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-en]

Verhindern Sie Fehlalarme

Wenn Google Nest Protect einen Rauchmelder auslöst, wenn kein Rauch vorhanden ist, oder wenn es piept und Ihre Nest-App meldet, dass ein Sensorfehler vorliegt, bedeutet das, dass Ihre Aufmerksamkeit erforderlich ist. In manchen Fällen liegt dies daran, dass Staub in die Räucherkammer gelangt ist oder Dampf diese ausgelöst hat. Sie müssen ihn ersetzen, wenn der Sensor ausgefallen ist. Wenn für Ihren Protect noch Garantie besteht, können Sie unter g.co/warrantyclaim einen Anspruch geltend machen.

Hier sind Anzeichen dafür, dass möglicherweise Staub in die Rauchkammer gelangt ist:

• Nest Protect gibt einen Notfallalarm aus und meldet, dass Rauch vorhanden ist, obwohl keiner vorhanden ist.
• Die App meldet „Es liegt ein Problem mit dem Rauchsensor vor."
• Nest Protect zwitschert kontinuierlich (ein Zwitschern pro Minute).
• Protect wird während Nightly Promise einen gelben Lichtring haben. Außerdem ertönt ein Heads-Up-Alarm mit der Aufschrift „Heads-Up. Die Sensoren im [Name des Raums] sind ausgefallen. Ersetzen Sie Nest Protect jetzt."
• Wenn Sie die Taste von Nest Protect drücken, wird der Lichtring gelb und Nest Protect teilt Ihnen mit, dass die Sensoren ausgefallen sind.

Reinigen Sie Ihren Protect

Alle fotoelektrischen Rauchmelder können durch Staub beeinträchtigt werden. Daher ist es wichtig, Ihren Nest Protect während des Installationsvorgangs staubfrei zu halten und ihn zu reinigen, wenn sich Staub ansammelt.

Nest Protect überwacht ständig seine Sensoren, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Staub den Rauchsensor stört, kann er Sie darüber informieren. Dennoch ist es wichtig, dass Ihr Nest Protect sauber bleibt und ordnungsgemäß funktioniert.

Ausführliche Reinigungsanweisungen finden Sie unter So halten Sie Ihre Nest-Produkte sauber .

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns .

Entfernen Sie Protect von Dampfquellen

Dampf kann bei vielen Rauchmeldern auch Fehlalarme auslösen. Zu den üblichen Dampfquellen im Haushalt gehören Duschen und Luftbefeuchter. Wenn Sie also einen Fehlalarm erlebt haben und Ihr Nest Protect in der Nähe einer Dampfquelle aufgestellt ist, kann dies die Ursache sein.

Um die Anzahl der durch Dampf verursachten Fehlalarme zu verringern, erfahren Sie, wie Sie eine Dampfprüfung durchführen. Der beste Weg, dampfbedingte Fehlalarme vollständig zu vermeiden, besteht jedoch darin, Nest Protect von Dampfquellen wie Badezimmern und Luftbefeuchtern zu Hause entfernt aufzustellen.