Nest Thermostat kann Software nicht aktualisieren – Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-en]

Nest Thermostat kann die Software nicht aktualisieren

Nest-Thermostate werden automatisch aktualisiert, wenn sie über WLAN mit dem Internet verbunden sind. Wenn Ihr Google Nest-Thermostat während eines Software-Updates abstürzt, einfriert oder länger als 15 Minuten hängen bleibt, sollte ein Neustart Ihres Thermostats den Vorgang beenden. Das Nest Thermostat zeigt normalerweise „g.co/nest/m21" an, wenn ein weiteres Problem mit der Softwareaktualisierung vorliegt.

Abhängig von Ihrem Modell können Sie die Softwareversion in der Home-App, in der Nest-App oder am Thermostat selbst überprüfen.

Wichtig: Es kann einige Wochen dauern, bis einige Software-Updates auf allen Nest-Thermostaten verfügbar sind, die mit WLAN verbunden sind.

Fehlermeldungen zur Nest Thermostat-Softwareaktualisierung

Wenn Ihr Nest Thermostat seine Software nicht aktualisieren kann, sollte eine der folgenden Meldungen angezeigt werden:

• „Überprüfung nicht möglich"
• "Kein Netzwerk"
• „Konto hinzufügen, um nach Updates zu suchen"

Hinweis: Diese Fehler betreffen nur das Nest Thermostat. Überprüfen Sie, welchen Thermostat Sie haben . Der Softwareverlauf des Nest-Thermostats enthält Hinweise zur neuesten Version der Thermostat-Software.

„Überprüfung nicht möglich"

Dies bedeutet, dass möglicherweise ein vorübergehendes Problem mit dem Nest-Dienst vorliegt. Suchen Sie nach Serviceproblemen. Wenn ein Problem auftritt, versuchen Sie es erneut, sobald das Problem behoben ist.

"Kein Netzwerk"

Das bedeutet, dass Ihr Thermostat nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist.

1. Gehen Sie auf Ihrem Thermostat zu Einstellungen Netzwerk. Wenn es nicht mit einem Konto verbunden ist, entfernen Sie Ihren Thermostat aus der Home-App.
2. Öffnen Sie die Google Home-App
3. Tippen Sie auf Favoriten oder Geräte
4. Berühren und halten Sie die Kachel Ihres Thermostats Einstellungen Gerät entfernen.
5. Beginnen Sie erneut mit der Thermostat-Einrichtung mit der Home-App. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Hinzufügen Dann richten Sie ein Nest-Produkt ein.
6. Folgen Sie den Anweisungen der App, scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Thermostat und wählen Sie „Bereits installiert ", um die Installations- und Verkabelungsanweisungen zu überspringen. Die App verbindet dann Ihren Thermostat mit Ihrem Konto und fordert Sie möglicherweise auf, einige zusätzliche Optionen wie Ihre bevorzugten Temperaturen auszuwählen.

„Konto hinzufügen, um nach Updates zu suchen"

Wenn Ihr Thermostat nicht mit einem Google-Konto verbunden ist, kann er keine Updates herunterladen. Möglicherweise hat jemand das Konto in den Thermostateinstellungen manuell getrennt, oder es liegt ein anderes Problem vor.

1. Gehen Sie auf Ihrem Thermostat zu Einstellungen   Konto. Wenn es nicht mit einem Konto verbunden ist, entfernen Sie Ihren Thermostat aus der Home-App.
2. Öffnen Sie die Google Home-App
3. Tippen Sie auf Favoriten oder Geräte
4. Berühren und halten Sie die Kachel Ihres Thermostats Einstellungen Gerät entfernen.
5. Beginnen Sie erneut mit der Thermostat-Einrichtung mit der Home-App. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Hinzufügen Dann richten Sie ein Nest-Produkt ein.
6. Befolgen Sie die Anweisungen der App, scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Thermostat und wählen Sie „Bereits installiert ", um die Installations- und Verkabelungsanweisungen zu überspringen. Die App verbindet dann Ihren Thermostat mit Ihrem Konto und fordert Sie möglicherweise auf, einige zusätzliche Optionen wie Ihre bevorzugten Temperaturen auszuwählen.